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  • 龙港网侮辱、诽谤三农内参网,事实回应

      龙港网是既公亦私的网站,无新闻发布资质的混血儿网站,自2015年9月17日至今,编造并发布不符合客观事实的新闻报道,恶意诽谤三农内参网!文章内容涉及8处侮辱和16处造谣诽谤三农内参网。具体回应如下:   一、对文章涉及8处侮辱内容的回应:   第一处侮辱三农内参网的文字内容中说:   1、请龙港网出示证据,三农内参调研员骗了谁?骗了什么?龙港网如果不能举证,就说明是恶意侮辱三农内参网名誉,应依法严惩;   2、是否有行骗行为,应由司法机关依法判定,公民的名誉权受宪法保护,龙港网无凭恶语中伤三农内参调研员行骗,还通过网络大量持久的向社会传播,是严重诋毁三农内参网名誉权的侵权行为。而且龙港网手段之阴险,时间之长久,给三农内参网造成了巨大的名誉损失、重大经济损失,给三农内参调研员带来严重的精神创伤,后果十分严重,!!!   第二处侮辱三农内参网的文字内容中说:   1、请龙港网出示三农内参调研员到池浦村行骗的证据,三农内参调研员骗了谁?骗了什么?有公安局的处罚裁定书和法院的判决书吗?龙港网如果不能举出合法证据,就说明是恶意侮辱三农内参网名誉,应依法严惩;   2、是否有行骗行为,应由司法机关依法判定,公民的名誉权受宪法保护,龙港网无凭恶语中伤三农内参调研员行骗,还通过网络大量持久的向社会传播,是严重诋毁三农内参网名誉权的侵权行为。而且龙港网手段之阴险,时间之长久,给三农内参网造成了巨大的名誉损失、重大经济损失,给三农内参调研员带来严重的精神创伤,后果十分严重,!!!   第三处侮辱三农内参网的文字内容中说:   1、请龙港网出示三农内参调研员行骗的证据,三农内参调研员去哪个村行骗了?骗了谁?骗了什么?有公安局的处罚裁定书和法院的判决书吗?龙港网如果不能举出合法证据,就说明是恶意侮辱三农内参网名誉,应依法严惩;   2、是否有行骗行为,应由司法机关依法判定,公民的名誉权受宪法保护,龙港网无凭恶语中伤三农内参调研员行骗,还通过网络大量持久的向社会传播,是严重诋毁三农内参网名誉权的侵权行为。而且龙港网手段之阴险,时间之长久,给三农内参网造成了巨大的名誉损失、重大经济损失,给三农内参调研员带来严重的精神创伤,后果十分严重,!!!   第四处侮辱三农内参网的文字内容中说:   1、请龙港网出示证据证明:王志刚使用了什么伪造证件?如果没有证据就是龙港网侮辱三农内参网,恶意诋毁三农内参网名誉,应依法严惩;   2、请龙港网出示证据证明:王志刚冒充国家什么工作人员?如果没有证据就是龙港网侮辱三农内参网,恶意诋毁三农内参网名誉,应依法严惩;   3、请龙港网出示警方经核证据证明:龙港网文章中所说的是龙港网恶意诋毁三农内参网名誉,应依法严惩;   第五处侮辱三农内参网的文字内容中说:   1、网络百科中解释:释放,字面意思是恢复被拘押者或服刑者的人身自由,释放人质刑满释放;字典里解释:恢复被拘押者或服刑者的人身自由;释放人质或刑满释放;恢复被拘捕、关押者的人身自由。请龙港网出示公安机关对三农内参调研员的释放证明,如果没有公安机关对三农内参调研员的释放证明就是龙港网侮辱三农内参网的恶毒和龙港网道德的沦丧之极,不择手段的诋毁三农内参网名誉,应依法严惩!!!   2、请龙港网出示证据证明:警方是怎样对三农内参调研员进行批评教育的?具体的警官是谁?是否有笔录或其他证据可以证明,如果没有公安机关对三农内参调研员的释放证明就是龙港网侮辱三农内参网的恶毒和龙港网道德的沦丧之极,不择手段的诋毁三农内参网名誉,应依法严惩!!!   第六处侮辱三农内参网的文字内容中说:   1、请龙港网出示证据证明:的相关证据,如果不能举证,就是陈某编造出来的这段侮辱之词!以侮辱三农内参调研员去池浦村行骗,编造借口,是恶意、恶毒的名誉侵权行为;   2、请龙港网出示证据证明:的相关证据,如果不能举证,就是龙港网编造出来的这段侮辱之词!以侮辱三农内参调研员去池浦村行骗编造借口,是恶意、恶毒的名誉侵权行为;   3、三农内参网王志刚和昌敬是应龙港镇赵镇长、池浦村村书记等人的再三要求,去池浦村进行现场调研的,分明是龙港镇政府设的鸿门宴,但假记者陈振旭却造谣侮辱三农内参网是去池浦村行骗,故请龙港网出示证据证明,如果不能举证,就是龙港网编造出来的这段侮辱之词!以侮辱三农内参网去池浦村行骗,编造借口,是恶意、恶毒的名誉侵权行为;   第七处侮辱三农内参网的文字内容中说:   请龙港网出示证据证明:这句话是听谁说的?有何证据?如果不能出示证推,就是龙港网编造出来的这段侮辱之词!应该依法严惩龙港网;   第八处侮辱三农内参网的文字内容中说:   1、请龙港网出示证据证明:三农内参调研员冒充国家什么工作人员?如果没有证据就是龙港网侮辱三农内参网,恶意诋毁三农内参网名誉,应依法严惩;   2、请龙港网出示三农内参调研员行骗的证据,三农内参调研员去哪骗了?骗了谁?骗了什么?有公安局的处罚裁定书和法院的判决书吗?龙港网如果不能举出合法证据,就说明是恶意侮辱三农内参网名誉,应依法严惩;   3、是否有行骗行为,应由司法机关依法判定,公民的名誉权受宪法保护,龙港网无凭恶语中伤三农内参调研员行骗,还通过网络大量持久的向社会传播,是严重诋毁三农内参网名誉权的侵权行为。而且龙港网手段之阴险,时间之长久,给三农内参网造成了巨大的名誉损失、重大经济损失,给三农内参调研员带来严重的精神创伤,后果十分严重,!!!   三农内参网关于该事件的具体事实回应资讯:   一、苍南县龙港镇池浦村领导干部设鸿门宴,三农内参网在村委会会议室遭围殴   ——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之一(真相)   http://www.snnc-people.com.cn/html/shishijujiao/2015/0915/84231.html   二、苍南县龙港镇池浦村书记非法强拆民房,80多岁老人守候15昼夜无人问津!   ——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之二(事件)   http://www.snnc-people.com.cn/html/ncjy/snsj/84249.html   三、苍南县党政机关积极配合调研,龙港镇池浦村官员野蛮行政!   ——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之三(鸣谢)   http://www.snnc-people.com.cn/html/zhuantibaodao/2015/0917/84261.html   四、龙港镇池浦村领导干部不作为,27户合法建房户被托5年!   ——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之四(呼吁)   http://www.snnc-people.com.cn/html/ncjy/dxsl/84324.html   五、十问龙港镇池浦村,我单位依法依规帮助你们维稳不对吗?   ——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之五(发问)   http://www.snnc-people.com.cn/html/ncjy/dxsl/84367.html   六、三农内参网龙港镇池浦村调研中,被龙港镇领导鼓动不明真相村民围殴的疑问!   ——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之六(疑问)   http://www.snnc-people.com.cn/html/ncjy/sjdc/84407.html   七、龙港网编造虚假新闻,恶意诽谤三农内参网!   ——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之七(疑惑)   http://www.snnc-people.com.cn/html/ncjy/sjdc/84527.html   八、苍南县龙港镇有个奇诡的‘龙港网’,恶意诽谤三农内参网!   ——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之八(揭密)   http://www.snnc-people.com.cn/html/ncjy/snsj/84538.html   九、“三农内参”调研员冒充中央干部来苍南县龙港镇池浦村是造谣,围殴诬陷是真相!   ——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之九(回音)   http://www.snnc-people.com.cn/html/shishijujiao/2015/0928/84614.html   十、男女“三农内参”调研员冒充中央干部来龙港镇池浦村是假新闻,请看以下系列报道!   ----苍南县龙港镇池浦村调研纪实之十(再现)   http://www.snnc-people.com.cn/html/shishijujiao/2015/0929/84636.html   十一、苍南县龙港镇“龙港网”为什么要是造谣、诬陷、“三农内参”调研员!   ----苍南县龙港镇池浦村调研纪实之十一(追问)   http://www.snnc-people.com.cn/html/shishijujiao/2015/0930/84673.html   十二、龙港镇池浦村领导干部不作为,五年来27户合法建房户至今无房!   ——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之十二(关注)   http://www.snnc-people.com.cn/html/shishijujiao/2015/1008/84685.html   十三、六问苍南县龙港镇“龙港网”为什么要造谣、诬陷、“三农内参”调研员!   ——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之十三(再问)   http://www.snnc-people.com.cn/html/shishijujiao/2015/1009/84714.html   十四、十问温州龙港镇,依法依规调研维稳,为何反遭诬陷?   ——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之十四(再问)   http://www.snnc-people.com.cn/html/shishijujiao/2015/1010/84753.html   十五、温州市苍南县龙港镇有个奇诡的‘龙港网’,恶意诽谤三农内参网!   ——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之十五(回应)   http://www.snnc-people.com.cn/html/shishijujiao/2015/1012/84792.html   十六、‘龙港网’是苍南县龙港镇人民政府备案的私家公司注册的网站!   ——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之十六(提醒)   http://www.snnc-people.com.cn/html/ncjy/dxsl/84847.html

    2018-01-03
  • 龙港网侮辱、诽谤三农内参调研员,事实回应

      龙港网是既公亦私的网站,无新闻发布资质的混血儿网站,自2015年9月17日至今,编造并发布不符合客观事实的新闻报道,恶意诽谤三农内参调研员!文章内容涉及8处侮辱和16处造谣诽谤三农内参调研员。具体回应如下:   一、对文章涉及8处侮辱内容的回应:   第一处侮辱三农内参调研员的文字内容中说:   1、请龙港网出示证据,三农内参调研员骗了谁?骗了什么?龙港网如果不能举证,就说明是恶意侮辱三农内参调研员名誉,应依法严惩;   2、是否有行骗行为,应由司法机关依法判定,公民的名誉权受宪法保护,龙港网无凭恶语中伤三农内参调研员行骗,还通过网络大量持久的向社会传播,是严重诋毁三农内参调研员名誉权的侵权行为。而且龙港网手段之阴险,时间之长久,给三农内参调研员造成了巨大的名誉损失、重大经济损失和严重的精神创伤,后果十分严重,!!!   第二处侮辱三农内参调研员的文字内容中说:   1、请龙港网出示三农内参调研员到池浦村行骗的证据,三农内参调研员骗了谁?骗了什么?有公安局的处罚裁定书和法院的判决书吗?龙港网如果不能举出合法证据,就说明是恶意侮辱三农内参调研员名誉,应依法严惩;   2、是否有行骗行为,应由司法机关依法判定,公民的名誉权受宪法保护,龙港网无凭恶语中伤三农内参调研员行骗,还通过网络大量持久的向社会传播,是严重诋毁三农内参调研员名誉权的侵权行为。而且龙港网手段之阴险,时间之长久,给三农内参调研员造成了巨大的名誉损失、重大经济损失和严重的精神创伤,后果十分严重!!   第三处侮辱三农内参调研员的文字内容中说:   1、请龙港网出示三农内参调研员行骗的证据,三农内参调研员去哪个村行骗了?骗了谁?骗了什么?有公安局的处罚裁定书和法院的判决书吗?龙港网如果不能举出合法证据,就说明是恶意侮辱三农内参调研员名誉,应依法严惩;   2、是否有行骗行为,应由司法机关依法判定,公民的名誉权受宪法保护,龙港网无凭恶语中伤三农内参调研员行骗,还通过网络大量持久的向社会传播,是严重诋毁三农内参调研员名誉权的侵权行为。而且龙港网手段之阴险,时间之长久,给三农内参调研员造成了巨大的名誉损失、重大经济损失和严重的精神创伤,后果十分严重!!   第四处侮辱三农内参调研员的文字内容中说:   1、请龙港网出示证据证明:王志刚使用了什么伪造证件?如果没有证据就是龙港网侮辱三农内参调研员,恶意诋毁三农内参调研员名誉,应依法严惩;   2、请龙港网出示证据证明:王志刚冒充国家什么工作人员?如果没有证据就是龙港网侮辱三农内参调研员,恶意诋毁三农内参调研员名誉,应依法严惩;   3、请龙港网出示警方经核证据证明:龙港网文章中所说的是龙港网恶意诋毁三农内参调研员名誉,应依法严惩;   第五处侮辱三农内参调研员的文字内容中说:   1、网络百科中解释:释放,字面意思是恢复被拘押者或服刑者的人身自由,释放人质刑满释放;字典里解释:恢复被拘押者或服刑者的人身自由;释放人质或刑满释放;恢复被拘捕、关押者的人身自由。请龙港网出示公安机关对三农内参调研员的释放证明,如果没有公安机关对三农内参调研员的释放证明就是龙港网侮辱三农内参调研员的恶毒和龙港网道德的沦丧之极,不择手段的诋毁三农内参调研员名誉,应依法严惩!!!   2、请龙港网出示证据证明:警方是怎样对三农内参调研员进行批评教育的?具体的警官是谁?是否有笔录或其他证据可以证明,如果没有公安机关对三农内参调研员的释放证明就是龙港网侮辱三农内参调研员的恶毒和龙港网道德的沦丧之极,不择手段的诋毁三农内参调研员名誉,应依法严惩!!!   第六处侮辱三农内参调研员的文字内容中说:   1、请龙港网出示证据证明:的相关证据,如果不能举证,就是陈某编造出来的这段侮辱之词!以侮辱三农内参调研员去池浦村行骗,编造借口,是恶意、恶毒的名誉侵权行为;   2、请龙港网出示证据证明:的相关证据,如果不能举证,就是龙港网编造出来的这段侮辱之词!以侮辱三农内参调研员去池浦村行骗编造借口,是恶意、恶毒的名誉侵权行为;   3、三农内参调研员王志刚和昌敬是应龙港镇赵镇长、池浦村村书记等人的再三要求,去池浦村进行现场调研的,分明是龙港镇政府设的鸿门宴,但假记者陈振旭却造谣侮辱三农内参调研员是去池浦村行骗,故请龙港网出示证据证明,如果不能举证,就是龙港网编造出来的这段侮辱之词!以侮辱三农内参调研员去池浦村行骗,编造借口,是恶意、恶毒的名誉侵权行为;   第七处侮辱三农内参调研员的文字内容中说:   请龙港网出示证据证明:这句话是听谁说的?有何证据?如果不能出示证推,就是龙港网编造出来的这段侮辱之词!应该依法严惩龙港网;   第八处侮辱三农内参调研员的文字内容中说:   1、请龙港网出示证据证明:三农内参调研员冒充国家什么工作人员?如果没有证据就是龙港网侮辱三农内参调研员,恶意诋毁三农内参调研员名誉,应依法严惩;   2、请龙港网出示三农内参调研员行骗的证据,三农内参调研员去哪骗了?骗了谁?骗了什么?有公安局的处罚裁定书和法院的判决书吗?龙港网如果不能举出合法证据,就说明是恶意侮辱三农内参调研员名誉,应依法严惩;   3、是否有行骗行为,应由司法机关依法判定,公民的名誉权受宪法保护,龙港网无凭恶语中伤三农内参调研员行骗,还通过网络大量持久的向社会传播,是严重诋毁三农内参调研员名誉权的侵权行为。而且龙港网手段之阴险,时间之长久,给三农内参调研员造成了巨大的名誉损失、重大经济损失重大经济损失和严重的精神创伤,后果十分严重!!   三农内参网关于该事件的具体事实回应资讯:   一、苍南县龙港镇池浦村领导干部设鸿门宴,三农内参调研员在村委会会议室遭围殴 ——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之一(真相)   http://www.snnc-people.com.cn/html/shishijujiao/2015/0915/84231.html   二、苍南县龙港镇池浦村书记非法强拆民房,80多岁老人守候15昼夜无人问津! ——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之二(事件)   http://www.snnc-people.com.cn/html/ncjy/snsj/84249.html   三、苍南县党政机关积极配合调研,龙港镇池浦村官员野蛮行政! ——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之三(鸣谢)   http://www.snnc-people.com.cn/html/zhuantibaodao/2015/0917/84261.html   四、龙港镇池浦村领导干部不作为,27户合法建房户被托5年! ——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之四(呼吁)   http://www.snnc-people.com.cn/html/ncjy/dxsl/84324.html   五、十问龙港镇池浦村,我单位依法依规帮助你们维稳不对吗? ——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之五(发问)   http://www.snnc-people.com.cn/html/ncjy/dxsl/84367.html   六、三农内参调研员龙港镇池浦村调研中,被龙港镇领导鼓动不明真相村民围殴的疑问! ——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之六(疑问)   http://www.snnc-people.com.cn/html/ncjy/sjdc/84407.html   七、龙港网编造虚假新闻,恶意诽谤三农内参调研员! ——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之七(疑惑)   http://www.snnc-people.com.cn/html/ncjy/sjdc/84527.html   八、苍南县龙港镇有个奇诡的‘龙港网’,恶意诽谤三农内参调研员! ——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之八(揭密)   http://www.snnc-people.com.cn/html/ncjy/snsj/84538.html   九、“三农内参”调研员冒充中央干部来苍南县龙港镇池浦村是造谣,围殴诬陷是真相! ——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之九(回音)   http://www.snnc-people.com.cn/html/shishijujiao/2015/0928/84614.html   十、男女“三农内参”调研员冒充中央干部来龙港镇池浦村是假新闻,请看以下系列报道! ——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之十(再现)   http://www.snnc-people.com.cn/html/shishijujiao/2015/0929/84636.html   十一、苍南县龙港镇“龙港网”为什么要是造谣、诬陷、“三农内参”调研员! ——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之十一(追问)   http://www.snnc-people.com.cn/html/shishijujiao/2015/0930/84673.html   十二、龙港镇池浦村领导干部不作为,五年来27户合法建房户至今无房! ——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之十二(关注)   http://www.snnc-people.com.cn/html/shishijujiao/2015/1008/84685.html   十三、六问苍南县龙港镇“龙港网”为什么要造谣、诬陷、“三农内参”调研员! ——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之十三(再问)   http://www.snnc-people.com.cn/html/shishijujiao/2015/1009/84714.html   十四、十问温州龙港镇,依法依规调研维稳,为何反遭诬陷? ——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之十四(再问)   http://www.snnc-people.com.cn/html/shishijujiao/2015/1010/84753.html   十五、温州市苍南县龙港镇有个奇诡的‘龙港网’,恶意诽谤三农内参调研员! ——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之十五(回应)   http://www.snnc-people.com.cn/html/shishijujiao/2015/1012/84792.html   十六、‘龙港网’是苍南县龙港镇人民政府备案的私家公司注册的网站! ——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之十六(提醒)   http://www.snnc-people.com.cn/html/ncjy/dxsl/84847.html

    2017-12-27
  • 龙港网侮辱、诽谤三农内参编辑部,事实回应

      龙港网是既公亦私的网站,无新闻发布资质的混血儿网站,自2015年9月17日至今,编造并发布不符合客观事实的新闻报道,恶意诽谤三农内参编辑部!文章内容涉及8处侮辱和16处造谣诽谤三农内参编辑部。具体回应如下:  二、对文章涉及16处造谣诽谤内容的回应:  第一处:造谣诽谤文字内容中说:  1、请龙港网出示:冒充中央干部的证据;  2、请龙港网出示:来龙港行骗的证据;  3、请龙港网出示:行骗了谁?骗了什么?的证据;  第二处造谣诽谤文字内容中说:  1、请龙港网出示:假冒中央国家工作人员的证据;  2、请龙港网出示:到池浦村行骗的证据;  3、请龙港网出示:行骗了谁?骗了什么?的证据;  第三处造谣诽谤文字内容中说:  1、请龙港网出示:哪个村民报的警,有否警方的接警证明;  2、请龙港网出示:一男一女假冒中央国家工作人员的相关证据;  3、请龙港网出示:行骗谁了?行骗了什么?被谁扣了?的证据;  第四处造谣诽谤文字内容中说:  1、请龙港网出示:王志刚使用了什么伪造证件的证据;  2、请龙港网出示:伪造了什么证件的证据;  3、请龙港网出示:冒充什么国家工作人员的证据;  4、请龙港网出示:哪个警方?如何进行批评教育的证据;  第五处造谣诽谤文字内容中说:  1、请龙港网出示:苍南县公安局哪个民警核实的地址?有何证据;  2、请龙港网出示:所谓用微信发去核实图片何在?有何证据;  3、请龙港网出示:北京月坛北街25号院系一座对外商用小区的证据;  4、龙港网所谓的民警从一楼找到二楼怎么可能发现2425室,因2425室是指2号楼4层,这是北京月坛北街25号院的房号规则。可见是龙港网的一派胡言,瞎编滥造之词;  5、龙港网的虚假语言、造谣诽谤之辞,同时也诋毁了人民警察的形象和荣誉;  第六处造谣诽谤文字内容中说:  1、请龙港网举证:王志刚跟谁又称:自己办公室在“西城区西四砖塔胡同56号(老农业部大院内)”;  2、请龙港网举证:是谁?没有见到所谓的“三农内参”编辑部牌子和办公室;  3、而事实是,西城区西四砖塔胡同56号是原农业部大院,现系农业部信访局及接待室大院,现系农业部经济研究中心所在地,是众所周知的事实,可上网查询或现场查看牌匾等;  4、三农内参编辑部调研员王志刚和昌敬的居住的宿舍、居住卡证,以及三农内参编辑部的第二办公区均在西四砖塔胡同56号院。龙港网的造谣诽谤文章发表后,温州市苍南县警方曾于北京警方共同核实了我们地址的真实性;  第七处造谣诽谤文字内容中说:  1、请龙港网举证:本网编辑向谁进行了核实?有何证据;  2、请龙港网举证:“高级调研员”称是谁说的,有何证据;  3、请龙港网举证:“我是中央派出下来相当有级别的调研员,给中央领导写内参的”这话是谁说的,有何证据;  4、请龙港网举证:本网编辑进行了核实。所谓的“本网编辑”是谁?他们核实是依法进行的吗?具有法律效力吗?是胡说八道、造谣诽谤;  第八处造谣诽谤文字内容中说:  1、请龙港网出示:手持“三农内参”调研证、“三农内参”编辑部介绍信和名片对村民说这段话的来源的证据;  2、因当时三农内参编辑部介绍信在三农内参调研员昌敬手中,昌敬不在现场,龙港网应就看到“三农内参”编辑部介绍信之事举证;  3、请龙港网举证:“我是中央派下来调研的梁步庙房屋被强拆一事的调研员,代表中央政府处理协调此事”;这段话是三农内参调研员王志刚说的证据;  第九处造谣诽谤文字内容中说:  1、请龙港网举证:薛某是谁及其相关身份;  2、请龙港网出示:证明薛某当时在现场,因文中村民薛某的回忆,先提到了“”,后又提到了,而事实是三农内参编辑部调研员昌敬根本不在现场,也从没去过村办公室。故而说明这个薛某是捏造出来的,或是一个不分男女、不识一二、满嘴跑火车的人;  3、请龙港网举证:“否则马上写内参给中央领导批阅。”这句话是三农内参编辑部调研员王志刚说的?并出示薛某在现场的证据;  第十处造谣诽谤文字内容中说:  1、请龙港网举证:有否此人,这个陈某姓字名谁?是这个陈某是杜撰出来的,这段诽谤之词是杜撰出来的;  2、请龙港网举证:,接到哪个网民的爆料?他姓字名谁?如果不能举证,就是陈某编造出来的这段诽谤之词!  3、请龙港网举证:。“若飞”、“聪聪”、“德军”姓字名谁?如果不能举证,就是陈某编造出来的这段诽谤之词!  4、请龙港网出示证据证明:这段话是三农内参编辑部调研员王志刚说的,如果不能举证,就是陈某编造出来的这段诽谤之词!  第十一处造谣诽谤文字内容中说:  1、请龙港网出示证据证明:警方的档案里是否有这段话?如果没有证据就是龙港网造谣诽谤;  2、请龙港网出示证据证明:这句话中的一男一女恶闯池浦村办公楼的一幕的证据,如果没有证据就是龙港网造谣诽谤;  第十二处造谣诽谤文字内容中说:  1、请龙港网出示证据证明:文中刊登的这句话,三农内参编辑部调研员王志刚跟谁说的?在什么地方说的?如果没有证据就是龙港网造谣诽谤;  2、请龙港网出示证据证明:文中刊登的这句话,三农内参编辑部调研员王志刚跟谁说的?在什么地方说的?如果没有证据就是龙港网造谣诽谤;  第十三处造谣诽谤文字内容中说:  1、请龙港网出示证据证明:文中刊登的这句话是谁说的?在什么地方说的?如果没有证据就是龙港网造谣诽谤;  2、请龙港网出示证据证明:文中刊登的这句话是谁说的?在什么地方说的?如果没有证据就是龙港网造谣诽谤;  第十四处造谣诽谤文字内容中说:  1、请龙港网出示证据证明:核实三农内参编辑部调研员王志刚身份为什么要联系人民网网络舆情编辑部?关联何在?意图何在?分明是龙港网的造谣诽谤、栽赃陷害的行为和言词;  2、请龙港网出示证据证明:三农内参调研员一直出示的是《三农内参》编辑部的名片和调研员证,以及后期在公安局出示的《三农内参》编辑部介绍信,而且三农内参网站上也没有与人民网以及《网络舆情》编辑部相关的任何内容呀,龙港网为什么去查那个吴水森呢?吴水森从来就不是《三农内参》编辑部的工作人员和相关人员。这分明是龙港网为了栽赃陷害、造谣诬陷三农内参调研员王志刚和昌敬的卑鄙手段和伎俩;  第十五处造谣诽谤文字内容中说:  1、请龙港网出示证据证明:这段话中的办案民警是谁?叫什么名字?有什么证据?如果不能举证,就说明是龙港网杜撰出来的,是故意借助警察的名誉捏造事实,造谣诽谤三农内参编辑部调研员;  2、请龙港网出示证据证明文章中刊登的以下这段话是哪个警察说的?如果不能举证,就说明是龙港网杜撰出来的,是故意借助警察的名誉捏造事实,造谣诽谤三农内参编辑部调研员;  第十六处造谣诽谤文字内容中说:  1、请龙港网出示证据证明:文章中所说我们冒充了什么国家机关?向谁行骗了?骗了什么?龙港网如果不能举证,就说明是造谣诽谤;  2、请龙港网出示证据证明:文章中所说有何证据证明“三农内参网”假冒政府网站,有何证据?如果不能举证,这充分证明是造谣诽谤;而事实上三农内参网站,自从龙港网发布虚假毁谤文章之日起到现在已27个月了,三农内参网在线,并通过国家工信部和公安网安的年审和备案注册,事实充分证明,龙港网造谣诽谤三农内参网站及其三农内参编辑部调研员王志刚和昌敬;  3、请龙港网出示证据证明:文章中所说发布了什么虚假新闻?要挟了哪个基层政府干部?如果不能举证,就说明是龙港网杜撰出来的,是故意借助龙港镇政府和池浦村的名誉捏造事实,造谣诽谤三农内参编辑部调研员。  三农内参网关于该事件的具体事实回应资讯:  一、苍南县龙港镇池浦村领导干部设鸿门宴,三农内参调研员在村委会会议室遭围殴——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之一(真相)  http://www.snnc-people.com.cn/html/shishijujiao/2015/0915/84231.html  二、苍南县龙港镇池浦村书记非法强拆民房,80多岁老人守候15昼夜无人问津!——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之二(事件)  http://www.snnc-people.com.cn/html/ncjy/snsj/84249.html  三、苍南县党政机关积极配合调研,龙港镇池浦村官员野蛮行政!——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之三(鸣谢)  http://www.snnc-people.com.cn/html/zhuantibaodao/2015/0917/84261.html  四、龙港镇池浦村领导干部不作为,27户合法建房户被托5年!——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之四(呼吁)  http://www.snnc-people.com.cn/html/ncjy/dxsl/84324.html  五、十问龙港镇池浦村,我单位依法依规帮助你们维稳不对吗?——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之五(发问)  http://www.snnc-people.com.cn/html/ncjy/dxsl/84367.html  六、三农内参调研员龙港镇池浦村调研中,被龙港镇领导鼓动不明真相村民围殴的疑问!——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之六(疑问)  http://www.snnc-people.com.cn/html/ncjy/sjdc/84407.html  七、龙港网编造虚假新闻,恶意诽谤三农内参调研员!——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之七(疑惑)  http://www.snnc-people.com.cn/html/ncjy/sjdc/84527.html  八、苍南县龙港镇有个奇诡的‘龙港网’,恶意诽谤三农内参调研员!——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之八(揭密)  http://www.snnc-people.com.cn/html/ncjy/snsj/84538.html  九、“三农内参”调研员冒充中央干部来苍南县龙港镇池浦村是造谣,围殴诬陷是真相!——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之九(回音)  http://www.snnc-people.com.cn/html/shishijujiao/2015/0928/84614.html  十、男女“三农内参”调研员冒充中央干部来龙港镇池浦村是假新闻,请看以下系列报道!——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之十(再现)  http://www.snnc-people.com.cn/html/shishijujiao/2015/0929/84636.html  十一、苍南县龙港镇“龙港网”为什么要是造谣、诬陷、“三农内参”调研员!——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之十一(追问)  http://www.snnc-people.com.cn/html/shishijujiao/2015/0930/84673.html  十二、龙港镇池浦村领导干部不作为,五年来27户合法建房户至今无房!——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之十二(关注)  http://www.snnc-people.com.cn/html/shishijujiao/2015/1008/84685.html  十三、六问苍南县龙港镇“龙港网”为什么要造谣、诬陷、“三农内参”调研员!——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之十三(再问)  http://www.snnc-people.com.cn/html/shishijujiao/2015/1009/84714.html  十四、十问温州龙港镇,依法依规调研维稳,为何反遭诬陷?——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之十四(再问)  http://www.snnc-people.com.cn/html/shishijujiao/2015/1010/84753.html  十五、温州市苍南县龙港镇有个奇诡的‘龙港网’,恶意诽谤三农内参调研员!——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之十五(回应)  http://www.snnc-people.com.cn/html/shishijujiao/2015/1012/84792.html  十六、‘龙港网’是苍南县龙港镇人民政府备案的私家公司注册的网站!——苍南县龙港镇池浦村调研纪实之十六(提醒)  http://www.snnc-people.com.cn/html/ncjy/dxsl/84847.html

    2017-12-26
  • 江苏省东台市农委查处弶港供销合作社市农业生产资料有限公司前进南..

      江苏省东台市弶港供销合作社市农业生产资料有限公司前进南路加盟店购进75%三环唑粉剂70箱,并全部销售,销售收入13300元。经查,该批农药为山东一黑窝点生产,有效成分未检出,判定为假农药,东台市时堰等镇农民共遭受经济损失92万余元。2016年1月,案件移送公安机关查处,目前已逮捕5人,取保候审2人。

    2017-12-07
  • 湖北省随州市曾都区农业局查处山西美源化工有限公司生产销售假农药

      湖北省随州市曾都区农业执法大队接到随州市棋盘山众星茶业有限公司举报,称其种植的***使用随州市曾都区何店供销社响堂街综合服务站戴某处销售的0.5%苦参碱水剂农药后,被检测出“啶虫脒”,导致所产***无法出口,直接经济损失339万元。经检测,涉案“苦参碱”农药含有标签未标注成分“啶虫脒”,为假农药。经查,该批农药由山西美源化工有限公司生产销售。2016年2月,案件移送公安机关查处,犯罪嫌疑人被抓捕。

    2017-12-07
  • 安徽春季农资打假查处制售假冒伪劣农资案件20起

      安徽省质监局27日消息,历时一个月的安徽省质监系统春季农资打假集中月行动“收官”,查处制售假冒伪劣农资案件20起,查获假冒伪劣农资货值14万多元。   据悉,在此次春季农资打假行动中,安徽省质监系统共出动执法人员4200余人次,抽样561批次,目前经检验有7批次不合格,查处制售假冒伪劣农资案件20起,查获假冒伪劣农资货值14万多元,减少农业损失30余万元。   工作人员对农资产品进行抽样检测   此次打假行动紧抓住春耕农忙重要时段,对农资生产、经销单位开展拉网式检查,通过与农资生产经营单位签订《农资产品质量承诺书》,开展“错时检查”、“回头看”等方式,全面掌握化肥生产加工企业数量和取得生产许可证情况、生产经营状况和产品质量状况。健全完善农资打假预警机制,突出抓重点农资产品和重点区域,对问题集中的农资产品和销售区域重点进行检查整治,及时排除质量安全隐患,严厉打击坑农害农的违法行为,切实保障农民群众合法权益。

    2017-05-25
  • 连州市市场监管局三举措开展红盾护农保春耕行动

      为保障春耕期间农业生产,维护广大农民群众的合法权益,连州市市场监督管理局采取三项措施,加强农资市场监管,整顿和规范农资市场秩序。此次行动中,共检查农资经营户183户次,出动执法人员70人次,执法车辆24车次,暂没发现违法违规行为。   一、加强宣传教育引导。积极主动向农资经营户宣传《农业生产资料市场监督管理办法》《消费者权益保护法》等相关法律法规,向农民群众普及购买农资时须向经营者索要购买票据的常识以及辨别假冒伪劣农资产品的知识。引导农资经营户对购进的农资产品要建立健全索证索票制度,向供货商索要营业执照、销售票据和产品检验报告等相关资料,同时要建立进销货台账,确保销售的农资来源清楚、去向明确、质量可靠。   二、严厉打击违法行为。检查农资经营户是否证照齐全、亮照经营,经营事项是否和实际情况相一致,对需要后置许可项目方可开展经营活动的情况,做好“双告知”工作。根据省工商局关于不合格农资商品的情况通报,逐一核对经营户销售的农资产品,对发现有销售不合格农资商品的坑农害农行为,依法予以查处。检查农资商品是否利用广告宣传语进行夸大质量、功效、适用范围和使用“国家级、最高级、最佳”等欺骗误导农民群众的虚假宣传。针对商品的商标进行细致检查,严厉打击侵犯和假冒他人商标等恶意攀附他人信誉的行为。针对网上销售农资产品的实体经营店,充分利用网监平台和实地检查相结合的方式,做到线上线下双重监管。   三、畅通消费维权渠道。畅通12345、12315等投诉举报渠道,动员社会力量,鼓励农民群众积极参与举报农资经营店违法违规行为,发挥社会监督力量,共同促进农资市场更加规范和有序。

    2017-05-10
  • 六部门联合打假 重点抽查饲料和兽药

      农业部关于印发《2017年全国农资打假专项治理行动实施方案》的通知   各省、自治区、直辖市及计划单列市农业(农牧、农村经济)、农机、畜牧、兽医、农垦、渔业(水利)厅(局、委、办),新疆生产建设兵团农业局:   为全面贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会及中央经济工作会议、中央农村工作会议、全国打击侵权假冒工作领导小组第十一次全体会议、全国农资打假专项治理行动电视电话会议精神,切实做好农资打假和监管工作,按照农业部、工业和信息化部、公安部、国家工商总局、国家质检总局、全国供销合作总社六部门联合印发的《2017年全国农资打假和监管工作要点》要求,我部制定了《2017年全国农资打假专项治理行动实施方案》。现印发给你们,请遵照执行。   2017年全国农资打假专项治理行动实施方案   为贯彻落实全国打击侵权假冒工作领导小组第十一次全体会议和全国农资打假专项治理行动电视电话会议精神,现根据《2017年全国农资打假和监管工作要点》,制定本方案。   一、工作目标   深入开展农资打假专项治理行动,持续保持高压态势,严厉打击假劣农资坑农害农行为,严肃查处一批违法案件,端掉一批假劣农资窝点,惩治一批违法生产经营主体,处理一批违法犯罪人员,努力确保不发生重大假劣农资安全事件,切实维护农民合法权益,为国家粮食安全和推进农业供给侧结构性改革保驾护航。进一步落实属地管理责任,建立更为紧密的农资打假协作机制,不断完善长效监管措施,重点农资生产经营主体现场检查率达到100,重大案件查处率达到100,涉嫌犯罪案件移送率达到100,行政处罚案件信息公开率达到100,促进农资市场秩序持续好转,农民群众满意度逐步提高。   二、工作重点   (一)重点领域   农村和城乡结合部:重点打击农村和城乡、省际、县际等区域结合部门店不规范经营,流动商贩无证无照经营,团伙“忽悠”式经营等违法行为。加强农资展销会、农资批发市场和集贸市场的巡查监管。   互联网领域:重点打击利用网络销售假劣农资行为,加大线下涉案企业联合查处力度,严格监控电商平台和电商企业经营禁用农兽药行为,及时移送涉案线索。   果菜茶中草药等特色产区:重点打击在蔬菜、水果、***、中草药常用投入品中添加禁限用、未登记农兽药等违法行为,从源头上保障农产品质量安全。   (二)重点品种   种子:重点查处生产经营假劣种子、未审先推、无证生产经营、未按要求备案等行为。   农药:重点查处无证生产经营、制售含有未登记成分的假农药、非法生产经营禁用农药、生物农药添加化学成分等行为。   肥料:重点查处登记产品中有效成分含量不足和氯离子超标、水溶性肥料添加植物生长调节剂等行为。   兽药:重点查处制售假劣兽药和违禁药物、改变产品组方滥加抗菌药物、中兽药添加化学药物等行为。   饲料和饲料添加剂:重点查处套用冒用生产许可证明文件、生产销售质量指标严重不合格产品的行为。   农机:重点查处农机推广鉴定获证产品以次充好,擅自改变参数性能,以及证书和标志使用不规范等行为。   热作苗木:重点监测天然橡胶(14795,-180.00,-1.20%)苗木质量。   渔船船用产品:重点查处制售、使用假冒劣质船用产品等行为。   三、工作任务   各地要结合本地实际,突出工作重点,继续组织开展好春季、夏季和秋季农资打假专项治理行动,推动农资市场秩序持续好转。同时要做好以下工作:   (一)严格源头监管。按照“谁审批、谁监管,谁主管、谁监管”的原则,认真落实“三去一降一补”供给侧结构性改革和“控制总量、调整结构、优化品种”的要求,深入推进化肥农药使用量零增长行动,严格农资生产经营许可和产品登记审批,严格执行跨部门守信联合激励失信联合惩戒制度,坚决限批缓批严重失信企业及其产品。着力在安全评价、绿色环保、持续有效等方面建立市场准入机制,在加强事中事后监管、严格行政处罚、信用管理等方面建立市场退出机制。加强证后跟踪检查,动态掌握本区域农资生产经营主体资质状况,对不符合法定资质条件或者有严重违法失信行为的生产经营单位,坚决依法予以清理、吊销、取缔。坚决打击“黑作坊、黑工厂、黑市场、黑窝点”和无证无照经营活动,推动解决目前农资主体太多、质量不优和门槛过低的问题。   (二)狠抓案件查处。严厉查处各类生产经营假劣农资行为,坚决杜绝零办案现象。认真受理群众投诉和信访举报,符合立案标准的要依法调查处理。涉及外地或外省的案源,要按规定程序报告或移送。对经营和使用环节发现的假劣农资线索,深挖源头,摸清假劣农资生产经营链条,实施溯源打击。同时更加重视从物流信息、资金往来和账户凭证等方面固定证据。针对网上销售假劣农资违法行为,要加强与网络平台的协作配合,线上线下联合行动,坚决查处网上销售假劣农资案件。对涉嫌犯罪的假劣农资案件,及时移送公安机关,依法追究其刑事责任。对线索明显、事实清楚的案件,要商请当地公安机关提前介入。对公安机关在查处过程中依法提请农业部门提供检验、鉴定等工作协助的,农业部门要予以积极配合。   (三)实施检打联动。各级农业部门要加强农业投入品质量监督检查,将连续两次抽检不合格、群众投诉举报多、问题突出的生产经营主体和产品列为重点监管对象,提高监督检查的针对性和实效性。建立监管、检测、执法之间的有效衔接,形成打假工作合力。鼓励有资质的第三方机构按程序参与检测,满足农资检测服务需求。及时向监管执法部门通报、共享农资检测结果。依法公开农资监督检查结果,及时发布农资质量预警信息。对抽检不合格的农资产品,有关部门要依法组织查处并追根溯源,一查到底。   (四)完善工作机制。一是案件省际协查机制。加强省际协查的信息上报和结果反馈,各省在通报相关省份进行案件协查时,要同时通过金农工程农资打假与监管相关栏目,填报协查信息。加快推进建设农资打假执法监管信息平台,实时掌握各地立案、调查、移送、处罚等情况,加强与各地“两法衔接”信息共享平台对接。二是农资追溯制度。推进建立种子、农药、饲料、兽药等主要农资产品电子追溯制度,逐步覆盖生产、流通和使用全过程,实现产品信息可查询、流向可追踪、主体可溯源。三是罚没农资无害化处置机制。各地要积极争取当地财政、环保部门支持,建立健全罚没假劣农资无害化处置的长效机制,严格按照有关规定进行存储、分类处置和无害化处理。四是完善农资打假绩效考核指标体系,突出省际协查、信息公开和大要案公布等工作重点的落实。   (五)加快信用建设。发挥信用管理在农资打假与监管中的重要作用,大力推进农资领域信用体系建设,使信用约束与引导成为农资打假与监管工作中的重要手段。结合“双随机”要求和日常巡查、监督检查、信访举报、群众评议等情况,逐步建立农资生产经营主体的信用档案,实行分类监管。加强信用信息归集管理,对接本地信用信息共享平台,及时推送信用信息。探索建立农资生产经营主体质量安全承诺制度,落实诚信责任,依法建立生产记录和进销货台账,实行索证索票制度,规范生产经营行为,强化自我约束。建立健全农资领域严重失信“黑名单”制度,认真落实农资领域严重失信联合惩戒措施,提高违法成本,构建“一处失信,处处受限”的格局。鼓励农资行业协会和第三方机构开展企业信用评价,加强会员诚信宣传教育和培训,引导企业树立诚信意识。   (六)推进社会共治。认真落实《农业行政处罚案件信息公开办法》,依法公开案件信息,接受社会监督。加大案件曝光力度,各省级农业部门公布本行政区域内查处的假劣农资大要案。充分发挥新闻媒体、行业协会、公益组织、社会公众作用,构建行政管理、行业自律、社会监督、公众参与的农资社会治理体系。发挥“12316”举报电话、网络举报信箱作用,畅通农资打假投诉举报渠道。大力开展放心农资下乡进村宣传活动,普及识假辨假和消费维权知识,进村入户为农民提供面对面技术咨询和检测鉴定服务。支持农资连锁经营、直销直供、农资合作社等新兴经营业态发展,构建现代农资经营服务体系,提高安全优质农资产品覆盖率。   四、重点工作安排   (一)2月,农业部会同最高人民法院、最高人民检察院、工业和信息化部、公安部、国家工商总局、国家质检总局、全国供销合作总社等八部门和国家发展改革委召开全国农资打假专项治理行动电视电话会议暨农资领域失信联合惩戒备忘录发布会,部署2017年农资打假和监管工作,发布农资领域失信行为联合惩戒备忘录。   (二)3—4月,组织开展农资打假专项治理春季行动。举办第十三届“放心农资下乡进村宣传周”活动。开展种子执法专项行动。公布2016年全国农业系统农资打假典型案件。   (三)4—9月,组织开展农药、肥料、饲料、兽药质量监督抽查和农资打假专项治理行动。主要农资产品登记审批单位建立自动化信用管理系统。   (四)5—10月,组织开展果、菜、茶、中草药重点产区投入品专项检查。举办农资打假执法骨干培训班。制定《农资领域失信黑名单管理办法》。组织开展农机推广鉴定获证产品监督检查。组织开展烘干机产品质量调查。   (五)4—10月,组织开展渔船船用产品质量专项整治和监督抽查活动。打击未经检验产品、侵权假冒产品和带有安全隐患的产品上渔船,有效遏制渔船安全事故的发生。   (六)7月,召开农资打假工作座谈会。   (七)9月,组织开展农资打假专项治理秋季行动。   (八)10—11月,开展农资打假绩效考核和案卷评查工作。   五、工作要求   (一)加强组织领导。各级农业部门要高度重视农资打假工作,主要领导要亲自负责,分管领导要具体抓。切实履行牵头协调职责,加强与工信、公安、工商、质监等部门的协调配合,形成农资打假合力。加强对本部门农资打假工作的领导,保障工作人员、条件和经费,确保各项工作落到实处。   (二)深化执法规范化。大力推进农业行政执法体制改革,充分发挥农业综合执法机构在农资打假工作中的主力军作用。各地要建立完善日常监管、重大案件督办、案件报告、跨区域大要案协查等各项工作制度,保障执法工作有章可循、有法可依。严格执行中央“八项规定”精神和农业执法“六条禁令”,加强执法人员廉政教育、业务培训,不断提升执法能力。树立文明执法理念,制定农业行政执法工作准则和行为规范,提升农业行政执法水平。积极争取当地政府及有关部门支持,改善农资执法装备和条件,配备执法服装,保障执法车辆。   (三)强化信息报送。各级农业部门要按照《农业部办公厅关于加强侵权假冒案件和农资打假情况统计报送工作的通知》(农办质〔2015〕28号)要求,继续做好农资打假统计与报告工作。省级农业部门要充分利用“金农工程”平台,加强省际协查案件信息报送。

    2017-05-10
  • 国家都看重的它 可是农资品牌故事中的主角!

      所有与人有关的行业都可以用故事来塑造品牌,但各个行业特质不同,品牌故事的构成和故事营销的展开也呈现不同的特色。比如农资行业,无论是化肥、农药还是农膜,怎样讲这些故事都不能忘了一个重要的主角环保。   农资企业为作物提供营养和保护,同时还肩负着保护环境、实现可持续发展的使命,尤其是随着当前农业生产与资源环境承载力之间关系日益紧张,环境与环境保护成为具有一票否决威力的领域。对此,农资企业必须从理念上高度重视,在品牌塑造上马虎不得。   有不少农资企业为地方财政、农业发展、粮食安全做出过巨大贡献,但因为不慎出现环保事故,给企业品牌带来巨大打击,一些企业甚至出现环境灾难,对一方水土、一方百姓都带来难以弥补的损害。   试想,对这样的企业而言,品牌还有美誉度吗?谁愿意做它的消费者呢?在美国甚至对企业的社会责任形象上升到道德高度,如果你对你的员工福利不到位就可能会受到指责。一旦被视为血汗工厂,在人道主义审判台上你就会尝到人道灾难的苦味。   另一方面,农资企业对环境保护日益重视,一改过去被动消极的形象,成为主动积极的环境保护推动者、实践者。那么居于这种进步事实,企业品牌故事也可以从中得到不少富矿。例如鲁西集团作为国有大型化肥企业,化肥产能达几百万吨,近年来对环保的重视程度日益提升,不仅提出了安全生产第一,环境保护第二,经济效益第三的理念,在企业实践中也将员工安全这个最大的福利放在一等重要位置,狠抓环境保护、节能降耗、综合利用、循环发展。百姓对他们所关心的领域进行加分,最终都会推高企业品牌、提升销量。   再例如国内一家农资商贸龙头企业,曾投资海外磷矿。在结束合作后,按照所在国家的法律,对磷矿开发地区实行了高规格的环境保护措施,不仅做到了没有排污、没有污染,还投入大笔资金对环境进行修复、美化,使矿区成为比原来更加漂亮的花园式宜居土地,到处蓝天碧水、红花绿草。此举虽然投入了巨额资金,但受到了当地居民和该国政府的高度赞赏。更重要的是,也为企业品牌和形象积累了正能量。   在环境约束越来越强的今天,环保对于农资企业已经成为发展的一个主题,须臾不可离,片刻不放松。所以,企业在环保方面的每一分投入、每一个动作,都具有经济和社会的双重含义,也都是企业品牌内涵一个不可或缺的有机组成。把这方面的故事讲出来,既对品牌有益,又能教育培养员工的环保意识和爱护环境的自豪感,何乐而不为呢?

    2017-02-22
  • 既让农民用好肥还能赚大钱 农资企业该怎办

      一二三产业融合   加快推进现代农业发展步伐   推进农村一二三产业融合发展,是拓宽农民增收渠道、构建现代农业产业体系的重要举措,是加快转变农业发展方式、探索中国特色农业现代化道路的必然要求。在产业融合模式的探索过程中,也不乏农资企业的身影。   青岛三农富康肥料有限公司董事长宋杰表示,当前,化肥企业正在积极地探索一二三产业融合的新型经营模式,很多企业把目光落在了优质农产品的生产与品牌打造上。青岛三农富康响应国家号召,积极落实中央一号文件精神,把精力主要聚焦在西红柿产业链的打造上。   据宋杰介绍,青岛三农富康利用自己生产的生物有机肥、生物菌肥,再加上公司的种植管理技术,帮助更多的农民生产出更安全的西红柿,来满足市场对高端农产品的需求。基于这种思路,公司开启了西红柿产业链经营模式的尝试。他们没有自己去承包土地,而是主要通过帮助农户提高种植水平来提高西红柿的品质,同时,公司以高于当地市场价的价格进行收购,通过价格机制体现出农产品品质的差异,引导农民更加重视农产品品质。   在西红柿产业链中,青岛三农富康不仅提供了优质的农资产品,还提供了生产技术,这在很大程度上降低了化肥的用量,提高了化肥利用率,也提高了西红柿产品的安全性,满足了消费者的需求。同时,由于青岛三农富康的采购彻底解决了农民的卖难问题,保障了农民利益。应该说,三农富康正在探索一条消费者满意、农民获利、企业盈利的多赢价值链。当然要使这条价值链发挥最大的效用,还必须进行品牌构建。公司最终的目标是做出西红柿的品牌,特别是要做一种具有地理标志性的品牌。青岛地区的西红柿不管是品种还是口感都有优势,公司争取用高标准种植出优质西红柿,再供应到大城市,实现品牌溢价,使当地的西红柿产业得到持续发展。   一号文件指出:围绕有基础、有特色、有潜力的产业,建设一批农业文化旅游三位一体、生产生活生态同步改善、一产二产三产深度融合的特色村镇。   李海防表示,作为一家农资流通企业,莒南县三德农业生产资料有限公司也将积极投入到大农业生产中来,公司把经营目标锁定在草莓上,并成立了石莲子丰乐草莓专业合作社。目前该公司承保了有200亩土地,包括22个草莓大棚和一个草莓育苗基地。这样不仅延长了产业链,还带动当地观光旅游,增加了农民的收入。   发展农村电商,实现线上线下融合发展   中央一号文件提出:促进新型农业经营主体、加工流通企业与电商企业全面对接融合,推动线上线下互动发展。与2016年相比,中央对农村电商的政策更加务实,也为农资企业线上线下融合服务三农提供了新的思路。   值得注意的是,发展农村电商也是拓展农业产业价值链的重要举措。甘肃省农资化肥有限责任公司总经理孔杰表示,在大农业发展进程中,一号文件提出线上线下融合发展体现了农村电商三年实践的经验和教训,在现代农业体系还不完善的情况下,单纯的农村电商和农资电商根本走不远,线上线下融合服务的提法为农资企业参与农村电商提供了机遇。在这样重大利好的形势下,甘肃农资的思路是,积极探索发展农资产品电商经营,实现线上线下融合发展的新型经营业态,探索推进测土配方施肥和有机肥、生态肥、复混肥、混配肥、水溶肥等系列产品一体的生产经营,在为育种、制种和马铃薯种植特色农业产业提供服务的同时,实现经营方向的调整,恢复和重建庄稼医院,实现企业综合经营服务的转型升级。   孔杰表示,在当前的新形势下,甘肃农资新型供销电商经营企业正在组建,预计今年可以全面展开经营。同时,公司还同中农集团、甘肃省农牧厅在测土配方施肥上达成了合作意向,定西混配肥生产加工厂已经组建,有望在今年春耕投入生产,混配肥产品成功下线后,针对区域内马铃薯、中药材等农作物种植提供专业肥生产经营。公司下一步还将在平凉、金昌、酒泉建设配肥站和配肥厂。在企业发展的政策指导和整体把控方面,甘肃省供销社提出的村级综合服务社平台建设、电商经营平台建设,农村物联网平台建设思路措施和供销社发展基金的争取,对企业的转型升级和长期稳健发展给予了良好支撑。   中国农资小型合作社东北运营中心副主任林柏杉介绍说,中国农资小型合作社和农惠网电商平台一直在探索互联网+现代农业、互联网+现代农村的发展模式,其中服务三农的模式在于线上农惠网、线下中农合作社,这样的发展模式都是一号文件支持的模式。特别是线下中农合作社,能够引领农民适度规模经营。同时,还支持大学生、农民工、共青团组织和妇联组织返乡创业,培育新型农业主体,加快培育新型职业农民。   面对2017年的全面工作,林柏杉表示,将以一号文件中的互联网+现代农村为纲领,引领合作社部分理事向农场主和专业种植大户发展,同时构建完善的农惠网线上体系,继续推进土地修复、补充有机质的土壤调理剂工程。在此基础之上,加强对中心社社长和理事的农技培训,试点统耕统作等准托管制业务,通过理事、基层社长、乡村服务站,构建区域物流体系,尝试资金互助、粮食银行等业务。

    2017-02-22
  • 哀鸿遍野,这支普通饮品却年增长800%

    饮料行业普遍下行的2015年,行业年增长率是6%,但本土品牌汇源果汁旗下一款叫喜庆的单品,2015年比2014年同期增长800%,没错,是800%!这款名不见经传的饮料是如何做到的呢? 喜庆是什么东西? 喜庆是汇源旗下一个子品牌,2007年开始投放市场,先后出过三种口味、三种PET(塑料瓶)包装及不同规格的产品,都不了了之。本人2014年年底接手时,市场上的喜庆是一款1.5L容量PET包装的复合果汁饮料,有芒果+猕猴桃、红枣+猕猴桃两个口味。 更惨的是,2013年,为消化库存的原材料,汇源曾经生产了大量的同瓶形、容量、品牌的喜庆,作为公司某主销单品的搭赠品配送给经销商,而这批赠品在终端店出现了较大面积的过期。一句话:这就是一个命运多舛的将死品牌,现在却要东山再起,也必须东山再起! 喜庆啊喜庆,该怎么卖呢? 果汁饮料有那么多品牌,仅汇源就有好多种,要打开新局面,首先要找到喜庆的差异化优势。 那么,喜庆的优势是什么呢?想了再想,好像它唯一的优势就是名叫喜庆,那就在喜庆这两个字上做文章吧。喜庆,喜庆,专门卖给办喜宴的消费者怎么样?哪个办喜酒的人家不希望喜事、喜宴办得喜庆热闹呢?如果饮料也叫喜庆,是不是更有氛围呢? 据行业数据显示,喜宴用饮料市场容量巨大,保守估计年销售额在100亿元以上。而且,在当时的中国市场,还真没有一款饮料专门针对办喜宴这个目标群体的。既然市场存在空当,那就抢先定位、占位。汇源又是中国果汁饮料的开创者,于是,就有了喜庆中国喜宴专用果汁中国喜宴果汁饮料领导品牌这个占位的出台。 那还要有一句朗朗上口、好听、易记、好传播的广告语呀!喜宴喝喜庆,喜上加喜更喜庆接着诞生。那么,哪些宴席算是喜宴啊,要主动给消费者讲清楚,好让人家不费脑子对号入座订婚、结婚、生子、生日、升学、乔迁等一切喜庆事件的宴席。 上干货,营销策略葵花宝典之一:把你的品牌能给目标顾客带来的价值和利益尽量明确地说出来。消费者很多时候是不太愿意动脑子的,你要主动说得足够清楚、简洁。比如说喜宴专用还不够,还要更加细化,说明喜宴指的哪些类型的酒席更好。 包装上,玩点花 包装包括产品的内外包装,具体到喜庆产品,就是PET瓶的瓶标和外箱。包装除了正常的国家标准要求的文字信息外,可不可以做点文章呢?产品包装基本上是企业唯一免费且可控的宣传资源和阵地。好,那咱就把喜庆主广告语喜宴喝喜庆,喜上加喜更喜庆打在所有喜庆产品的内外包装上。这样一来,在出厂运输经销商仓库终端店货架消费者饮用整个过程中,产品广告语都会被看到嗬,专门供喜宴的饮料,叫喜庆,还喜上加喜更喜庆!喜宴一般都是提前摆好烟酒饮料小吃,一桌人等待开席前,正好有时间、心情可以拿起桌上的喜庆把玩下。当然,也顺便开瓶喝上了。这样一下子就宣传影响了一桌10人啊!如果觉着好喝又够牌子,亲戚最近结婚摆酒席,要不要考虑推荐一下呢? 2015年喜庆果汁差不多每天卖出1.2万瓶,那得影响多少人啊!星星之火就是用来燎原的! 把广告语打在产品内外包装上,意义有四: 1.免费宣传推广无处不在看到不谢! 2.告诉消费者,喜庆是专门为喜宴打造的,以后有专门供给喜宴的果汁饮料了,你家以后办酒席喜宴就喝它好了; 3.如果没记错的话,这应该是中国第一个把品牌广告语醒目地印在产品内外包装上的,第一个吃螃蟹的总会吸引更多眼球; 4.同时告诉同行,有专门供应喜宴的饮料了,还叫喜庆,是中国果汁品类开创者汇源出品,根正苗红,大家该不掺和的就可以不掺和了。 其实,早就有一些优秀品牌做到了这一点。君不见,可口可乐大部分饮料产品的瓶标上,总是密密麻麻印满了文字,那都是助销内容。一瓶饮料一般不太会一口气喝完,在消费者停顿的过程中,特别是无聊时很可能会看一下。要知道,可口可乐一天在全球卖出的瓶数可是天文数字啊,就算比例很小的消费者看到,那也是一个极大数量的免费宣传推广。 如果是那些正有此需求并在货架前选购的消费者看到了呢?答案是显而易见的。 上干货,营销策略葵花宝典之二:把你品牌的广告语、有传播力的助销语言(帮助销售的语言文字:品牌信任状、品牌故事、事实支撑点等)印在产品的内外包装上。表现方式要简洁,内容要直击人心,设计要抓人眼球,一分钱广告费没花你已胜利上路。当然,前提是内容不能违反广告法。 渠道聚焦 力使一处,利出一孔 喜庆要卖给办喜宴的目标人群,我们确定的销售点是:当地人办酒席去哪里采购酒水,哪里就是喜庆的终端销售网点。乡镇批发部、城区名烟名酒店、酒水批发街、酒水批发市场、喜宴承办酒店(酒店直接销售或赠送给办酒席的客户)、当地主销喜酒(白酒)的经销商(客户买喜酒送喜庆),我们称之为婚庆渠道,其他渠道放弃不做。就是聚焦。 补充一点,鉴于喜庆10%的果汁含量、包装程度、瓶形、价格等实际情况,结合市场竞争态势,我把喜庆的目标市场界定在地级市以下,主要是县城及村镇市场,这也是一个层级市场的聚焦。 虽然反复强调,产品到各市场后,一线的兄弟们还是很自然地按固有的思维和惯性到处铺货,大家都有销量压力啊!结果,商超铺货、夫妻店上货、部分餐饮店也铺货 我苦口婆心地给大家宣讲:在现阶段过度竞争的饮料市场上,新品上市(改过包装、口味、重新定位的喜庆也算新品啊)一定要聚焦,聚焦人群、区域、渠道、售点。有舍才有得,不舍哪有得?拳头打出去比巴掌有力是因为拳头的着力点小啊!喜庆在常规的商超、便利店、餐饮店并没有明显的优势,还有可能和汇源自家产品争顾客,虽然也能卖点货,但动销可能不够好,有可能产生临近保质期产品,到时还得帮助客户消化处理,日期老了瓶子脏了,费时费力费市场费用,弄不好还会把这些售点做死,并影响售点老板、经销商、销售团队对喜庆品牌及汇源产品的信心,后果很严重。君不见,近几年的饮料市场上,有多少昂首挺胸踌躇满志的新品上市不久就倒下了? 我利用一切机会讲聚焦:每月的经营分析会上给大区老总讲,做成PPT发给销售一线将士,利用微信群反复宣讲,电话里解释,在各种现场会宣讲。功夫不负有心人,喜庆产品很快真正聚焦到了婚庆渠道。并且,婚庆渠道的售点也要聚焦,质量不好的售点放弃。 因为聚焦,业务人员对有限的售点维护很好拜访频率高、货架陈列维护好、供货及时、客情关系好,就形成产品动销较快、不会产生大日期产品的良性发展。还有,因为是有选择的铺货,被选中合作的老板也很高兴,一是周边无直接竞争好卖货,二是感觉被尊重,从而合作热情高涨。那时,合作的终端售点都是成垛的喜庆堆箱陈列,气势颇为壮观,货卖堆箱啊。至此,感谢市场一线的兄弟姐妹们,喜庆算是逐渐卖起来了,2015年12月农村结婚旺季之际,喜庆单月销售额都过了700万元。 上干货,营销策略葵花宝典之三:在过度竞争市场上,新品牌上市一定要实行聚焦法则。聚焦法则就是结合企业可投入的资源、力量及品类或品牌可能被目标顾客心智接受认可的速度,有选择、有节制、有重点层次地开发市场,即一定是有所舍弃地去开拓市场。 聚焦可从目标人群、区域、渠道、售点、时间段等方面去选择,而这几个要素不是并列的,随着市场竞争的日益加剧往往是逐级递进的,比如先聚焦目标人群(先只卖给谁),再从全国市场中选择几个甚至一个区域(未来的根据地市场),再从这个区域中选择一个最适合的渠道(最具优势渠道),再从这个渠道中选择一部分最优质、最匹配的售点(源点售点),一路做减法下来。 聚焦的原则是:有多大的能力做多大的市场,要么不做,要做就做透,做成小池塘的大鱼。要么不取,取则必得。 纵观近期商业史,无数伟大的品牌都是聚焦销售法则的产物和结果。营销教父史玉柱操刀的脑白金1997年上市时,先聚焦江苏江阴做了半年的试点,成功后再做江阴所属的无锡市,之后是江苏省,最后是全国。大名鼎鼎的王老吉上市时也是先做对凉茶有较高认知度的广东市场,后区域上聚焦浙南、江西,渠道上聚焦餐饮,打下第二外围市场,又逐渐北移席卷全国的。 实践证明,新品上市(包括老品销售)虽然聚焦了人群、区域、渠道、售点,看上去放弃了大片市场、销量,但最后销量甚至比不聚焦还要多。因为聚焦地市场往往会形成品牌氛围而事半功倍,真是既叫好又叫座。有一点肯定错不了,企业会节省下大笔营销费用。 聚焦就是做减法,是舍得的辩证关系,看似简单,其实很多企业做不到。聚焦其实是一种大智慧、大悟性、大眼光,需要企业家的勇气魄力,也是目前很多企业已经忽略和犯错的地方。 聚焦吧,老板!如果您碰巧读了这篇并不短的文章,最起码也要记住两个字聚焦、聚焦、聚焦!重要的事说三遍。 再接再厉 2015年一年走下来,感谢公司销售团队,感谢合作伙伴,感谢消费者,1.5L喜庆果汁饮料共销售8200万元(主要销量在华北地区),那时的华北、中原地区,县乡区域大部分人家的婚宴桌上都是清一色的喜庆果汁遍地都是喜庆红。2014年喜庆的销售额是870万元,同期增长800%,一不小心创了个公司第一,在不景气的饮料行业内成长率遥遥领先,从而奠定了喜庆作为中国喜宴专用果汁、中国喜宴果汁饮料领导品牌的地位,并获得中国喜庆产业龙头品牌的殊荣。喜庆果汁2016年再接再厉,推出了960ml马口铁易拉罐等区域性新包装,截至11月,已超2015年全年销量。

    2017-02-22
  • 化肥一袋肥料三个价 您选哪个?

      某人想买一袋肥料   他得到了三个报价:   熟人报价是160,   知己报价是150,   陌生人报价140。   结果,   他选择了140的陌生人。   却不知道熟人只挣了10;   知心人一分没有挣,还倒贴车费;   140的陌生人却赚了一百多!!   最后,他买的肥料是假的!   后悔   不是假货太多,是你太贪了   不是熟人宰你,熟人是想给你最好的保障!   李嘉诚曾说过:熟人买卖,你卖给他多少钱,都会觉得你赚他钱,卖给他多便宜也不领情!   你的成本、时间、运输人家都不看在眼里,宁愿被别人骗,让别人赚钱,也不支持认识的人,因为他心里总是在想,你到底赚了他多少钱?   而不是你帮他省了多少钱!   如果你有这种心理,那么,   这就是穷人的思维!   富人之所以富,是愿意照顾熟人生意,相互关照,福报自然会多,朋友也会支持你,财运才会越来越旺!   道理简单,悟透财运自然旺!   这叫捧场!   这就是富人的思维!   马云说过:做了销售后你会发现,最先相信你的是陌生人。最先屏蔽你的是好朋友,最先删除你的是酒肉朋友,最看不起你的是同学,最为你惋惜的是亲人。   当某天你发达了,每当聚会你花钱请大家吃饭、玩乐的时候你会发现:除了陌生人不在,其他的人都在   天底下没有无缘无故的便宜,现在终于懂这些话了!   要善待陌生人~   更要善待那些知道你在做什么,   还一直支持你的朋友!   如果是你,你会怎么选择呢?

    2017-02-21
  • 销售四大坚持 收益一生!

      做销售最重要的素质是什么?不同的人有不同的答案。有的人说是专业性,有的人说是沟通技巧,有的人说是亲和力等等。笔者不否认这些素质在销售中的重要性,它们是成功的必要条件而不是充分条件。笔者认为做销售最重要的素质是坚持,做销售没有坚持是不会成大器的,这种坚持主要体现在以下4个方面。   坚持在同一行业做下去   虽然各行业的销售原理是通的,但销售人员要想完全了解一个行业最起码需要三年时间,经常换行业会让你对每一个行业都有了解但都了解得不够透。不够透就不能在这个行业游刃有余,就不会有好的业绩。而且销售业绩与你所在的人脉、关系、资源是密切相关的。   很多时候换了行业,之前的人脉、关系、资源就会用不上了,你得重新积累,这非常不利于销售人员的成长。   坚持在同一家公司做下去   很多销售人员没有定性,经常换公司。很多销售人员三个月没出业绩就换公司以为换个环境就能有好的业绩,以为跟客户沟通的很好,无论你到什么地方客户都会跟着你,这就大错特错了。   首先,三个月没错业绩有可能第四个月就出业绩,前三个月有可能是积累,而恰恰销售人员没有坚持下去,就像烧开水烧到99度不烧了,再加一把火水就开了,可火停了。   其次,客户认同你,不是认同你这个人,大家想一想,客户每天接触的那么多的销售人员,凭什么记住了你?销售人员必须记住客户认同你是认同你公司而不是你个人。大部分的销售人员都会有这样的体会:之前沟通很好的客户换了公司后沟通就很难进行了。   第三、坚持在一家公司做,只要你勤奋,短时间不出业绩老板也不会让你离开,坚持下去就会有业绩,而且很容易获得领导的青睐获得一定的职位提升。   第四、你换公司,新公司老板肯定问你之前你的业绩。如果你说自己的业绩很好,老板就会问你离开的原因;如果你业绩不好,老板肯定不敢用。不管怎样,老板都会考察你一段时间,而你还要融合新的团队、新的环境,这对销售人员的挑战是非常大的。   坚持客户跟踪与维护   很多销售人员与客户初步接触后,在客户表示了有意向后(可能三个月后、半年后或者一年后),销售人员就开始了积极跟踪。一开始,销售人员表现了一定的积极性,比如发发短信、打打电话等等,可维持时间不长,渐渐地与客户沟通的次数少了,短信也不发了,电话也不打了。很快,客户就忘记了你。   其实做销售比的就是坚持,你能够做到比你的竞争对手更频繁地与客户沟通(当然沟通也要有度),能否做到用更多的沟通手段让客户对你产生好感从而记住了你而不是你的竞争对手。   销售人员都应该知道生命周期这个概念,也就是说与客户成交后,我们的工作并没有结束。我们需要做好相关服务增加客户的满意度与忠诚度。我们还要关注客户的生命周期,因为客户处在不同的阶段需求是不一样的,我们要研究客户不同阶段的不同需要,同时我们还要与客户进行除了业务沟通外的情感沟通,做这种情感沟通能够帮助我们减少摩擦、增进友谊从而提高客户保留率以及客户推荐率。   坚持学习   竞争环境非常激烈,销售人员只有不断学习才能提高自己的素养、气质和言谈水平,而这些对职业成长是非常有帮助的。销售人员必须将活到老,学到老的观念植入自己的脑海里,不断学习不断提升自己。当然学习有多种方式。   (1)工作了一段时间后,可以腾出几个月到高校研修或者参加培训班,系统地学习知识是非常有必要的。可能有人会说哪有时间去专门学习,那你可以采用下面的方法。   (2)经常阅读报刊,阅读报纸可以浏览大量的新闻信息(报纸可以阅读但不要花太多时间)阅读杂志可以深度解读某一重大事件。有的人会问阅读报纸多慢啊,我直接上网了解信息,但你必须知道互联网上的信息太多了,干扰度太大,大部分时间会花费在选择信息而不是阅读信息上。   (3)买书阅读。书本阅读是最好的学习方法,干扰度最小,效果最好。当然我们在选书时要特别注意,笔者发现很多销售人员不是读少了而是读多了,读书要系统不要太杂同时要做好阅读笔记。   (4)经常做总结。总结也是学习的一个方法,对销售经验、日常感悟、生活所见及时总结,只有总结才能提升,只有总结才能升华。   销售是个极具挑战性的职业。唯有坚持才能取得成功!

    2017-02-16
  • 这样做销售 永远只能拿底薪!

      真正导致业绩平庸的   不是激烈的同行竞争   萧条的市场环境   难缠的客户   而是潜在他们内心深处   消极的心态   1、害怕拒绝   为自已寻找退缩的理由   被客户拒绝是不可避免的   关键是怎样去看待它   不管做什么事   要想有所收获   就必须勇敢面对   敢于承担风险   敢于面对失败   最好办法就是立即行动   2、在客户面前低三下四   过于谦卑   推销不是要把产品或服务硬塞给别人   而是帮助客户解决问题   你看得起自已   客户才会信赖你   自卑是影响销售业绩的不良心态   要将自卑变为奋发向上的动力   3、满足于已有的销售业绩   不思进取   自满心理是阻碍销售业绩继续攀升的   最大绊脚石   一个销售员不满足已有的业绩   积极向高峰攀登   就能使自己的潜能得到充分的发挥   真正的成功是永远向前看   永葆进取之心   4、看轻别人的工作   一个营销人员   要提高自已的业绩   就要改变自已怕不良心态   永远不要看轻他人的工作   只有把自已融入到团队中   依靠团队的力量才能提升自已   最后取得成功   5、经常抱怨市场不景气   从不反思自己   不从自身找原因   总把失败归于外部环境   对一个销售员来说   生意是否景气   全在于有没有积极的心态   积极的想法会产生行动的勇气   而消极的想法会成为你面对挑战的障碍   以积极的心态   带着热情和信心去做   6、害怕同行竞争   竞争不可避免   积极主动地面对同行竞争   解决办法   了解竞争对手   发现问题   立即上报   设立目标   全力以赴   在竞争中不断提高服务质量   这也是在竞争中取胜的最可靠策略   7、把工作无限期拖延下去   说一尺不如行一寸   行动是最有说服力的   千百句雄辩胜不过真实的行动   遇事立即行动   马上就去做的人   才能赢得卓越的销售业绩   脱颖而出

    2017-02-16
  • 销售攻心10计 99.9%打动顾客

      正所谓无利不起早要想抓住你的顾客,谈成一笔大单就要掌握别人都不知道的技巧,这里的技巧不是营销战术,也不是专业技能,而是一种心里战术,一种能够打动你的顾客的攻心计。   1   看到顾客的优点   蛮横无理的顾客、衣着简朴的顾客、其貌不扬的顾客,每一个人都有自己的闪光点。不能以貌取人,还没开始卖药,就已经在心里给顾客分了三六九等。无论是谁都希望得到别人的赞美,你的一句真诚的夸赞,会让你的顾客有一种显要感,但是要特别注意学会区分赞美与谄媚,不然不仅不能打动顾客,反而会令人生厌。   2   了解顾客的需求   要想完成一次成功的销售,就一定要了解顾客的需求是什么:要想钓到鱼,必须要选对鱼爱吃的鱼饵;要学会捕捉并激发他人的需求,才能在交往中如鱼得水。那么你的顾客究竟需要什么样的鱼饵呢?这时候,把你自己想象成是对面的顾客我究竟想要什么?,不要用不可置疑地语气向顾客推荐产品,在适当的时候,送上你的同情,消除他的疑虑,站在顾客的立场考虑问题,这会让你在销售中应对自如,面对的困难也会迎刃而解。   3   真心诚意地关心顾客   进店都是客,走进门店的顾客是格外需要你的关心的。对于那些经常光顾的常客,如果你还没有抓住他们的心,那么就代表着你是一个失败的营业员。有时,急匆匆走进药门店的顾客并没有太多的时间和耐心来听你的推荐,如果你想在一分钟内打动他,就请你记住他的喜好,当我们对顾客产生兴趣的时候,也正是顾客对你,对你说的话,对你推荐的产品产生兴趣的时候。   4   微笑最具吸引力   一个真诚的微笑价值百万,学会和顾客分.享你的快乐,因为快乐的心情是可以传染的。有时你的业绩并不完全取决于销售技巧和专业知识,更重要的是态度,要用微笑来面对所有的顾客。   5   记住顾客的名字   人人都渴望被尊重,记住那些常来常往顾客的名字和特征会给他们一种被尊重感觉。学会巧妙地恭维对方,称赞他的名字。这是一个最简单、最明显、最有效的使你获得顾客好感的方法。所以,请记住顾客的名字。   6   倾听才能掌握主动   每个顾客都需要倾听者,当你用心灵去倾听他们时,他们也会真诚地接受你的意见。一个有能力、有魅力的店员是一个怀着忍耐和同情心的倾听者,能够使最蛮横和最爱挑剔的顾客也软化下来。   7   抓住顾客最感兴趣的事   没有人会对自己不感兴趣的话题投入过多的热情,与有需求的顾客交谈,就要投其所好,把话说到他的心坎上。同时要注意,千万不要喋喋不休,没有顾客喜欢和说话啰嗦的人完成更多的交易。   8   友善方能赢得人心   要想得到顾客的认可,就要用真诚与友善的心来打动他们。要掌握自己的情绪,一个好的情绪会为我们赢得顾客的信赖。要懂得一滴蜂蜜比一加仑胆汁更能吸引人。友善地对待你的顾客,才能使对方心甘情愿地购买你推荐的产品。   9   说服顾客的最佳方法   要想说服顾客购买你推荐的产品,必须使他们保住面子。每个人都很珍惜自己的面子,无论大人或小孩,无论地位高还是地位低。要懂得理性地使用攻心技巧来拿下你的顾客,这才是最高明也是最受尊重的营销技巧。请记住,给你的顾客一个好的夸赞、一个好的名声会使他们更加乐意购买你推荐的产品。   10   克服沟通中的心理障碍   在面对找麻烦的顾客,要想克服在与他们沟通中的障碍,就要懂得用宽容的心去对待。及时总结经验和教训,尤其是面对某些顾客不公平的指责和批评时要克制,只有这样,你才会成为一个屡战不败的出色店员!

    2017-02-16
  • 洞察出这些,你离成功就不远了

    大众市场的主流产品,应该包括以下三个维度:第一,销量大,大到产品名称可以和品类名称画等号,大到产品名称可以和公司名称画等号,比如可口可乐碳酸饮料。第二,品牌知名度高和历史悠久,比如联合利华百年历史的力士香皂等。第三,消费人群以中国大陆县级以上市场最广大平民百姓吃穿用必需的基本生活日常用品为主,比如婴儿奶粉、酱油、女士内衣之类。 最近两年,特别是2016年下半年,绝大多数大众化品类产品销量出现负增长,同时市场占有比例同步下跌,这让诸多企业产生危机感,积极寻找解决方案。那么困境的原因主要有哪些呢? 1.中国市场近年的整体经济低迷和人口红利消失。两者相遇的灾难性组合让大众化主流产品遭受冲击。对于我国目前经济面临的严峻状况,相信政府和专家心知肚明,也在积极寻求对策。制造业一片惨淡,唯有房价屡屡突破天价,货币超发的恶果造成大众只能靠炒房企图保证资产保值,这极大抑制了广大消费者除了子女教育和健康保障以外基础消费的意愿。同时,90后比80后人口少,而00后的出生率又低于90后,靠每张嘴消费的低端消费市场又不得不极大萎缩。沈阳有家以中式主食为主的连锁食品企业,从2015年开始销售额出现10%以上的负增长,除了产品和消费者老化的原因外,就是东北人口外流多,吃主食的少了。 2.消费者对产品喜新厌旧加快和更加关注健康的习惯,再加上企业原材料成本飞涨。拿饮料来说,糖价上涨超过20%,PET上涨30%,纸箱成本上涨30%,油价上涨带来物流成本提高5%但是终端价格涨不动也不敢涨!做品类管理的都知道,每2―3年,大众消费者都会换掉他曾经喜欢的饮料,你问问曾经风靡一时的冰糖雪梨为何被大妈们抛弃了?这个不需要理由。 3.电商和互联网所带来的渠道购买变化,让追不上步伐的商家一落千丈。去年双11的时候,我看到一家著名休闲服装品牌的经理发微信庆祝销售额过3亿元,我追问之后对方告知,其实销售额是逐年下跌的,双11是不得不做,因为传统生意萎缩得太厉害了。大众化产品厂家普遍存在一个不会做电商的问题,说到底就是面对传统渠道如此大的体系和销量,不敢轻举妄动和不知如何落地。我的观点是电商业务和传统业务分开管,产品最好也分开,读懂产品本质,看线上到底是引流还是彻底做销量。 4.大众化产品公司庞大的系统和强大的文化,阻挠快速反应和与时俱进的改革。所有生物和企业均是从小到大,盛极而衰,因为过去的荣耀和巨大的盘子让决策者左右为难。前一段我去上海,有幸参观了阿华田现代化的工厂,20世纪90年代这家外企在中国的广告宣传投入是巨大的,即使现在企业文化也做得很棒,但股权的更替和产品的固化让它在中国市场并没有走太远。另外,宝洁的问题不在于过度迷恋中低端市场的成功,而是它的文化和体系根本出不来一个宗庆后或者董明珠式的中国式企业家。 那么如何让大众化品类走出困境呢? 个人观点是信运不信命:一是利用现存的知名度和美誉度做好产品线的延伸,把不可能变成可能,并用很好的故事讲出来;二是跨界借力搭建渠道,其实无论是京东还是微商,都需要好的产品去支撑平台的成长;三是通过销售体系的一收一放,保证自己的产品在该品类的老大地位不动摇,要坚持一切皆有可能。 在这里我举两个小例子。 第一个例子:一家***龙头企业一直销量徘徊不前,后来企业关注到饮品市场新奇特的三角茶包市场刚刚起量,利用自己对茶产业的知识插入这一细分市场,目前看成长喜人。 第二个例子:2013年湖北几个创业者看到制作艾叶产品的只有零星几家公司,他们发现了这个特殊产业链的健康价值,短短几年创造了几亿元的销售额,包揽了从电商、微商到传统商超和美容院的渠道,实现了作为大众化品类盟主的愿景。 新经济条件下的大众消费者,关心的是你能够带给他安全健康下的开心,随着渠道多样化的发展,从何种渠道购买反而不那么重要了。作为大众化品类产品,一定要有细分群体消费者认为它是必需产品,洞察出这些,你距离成功就不远了。

    2017-02-16
  • 这家超市是如何打败门对门的价格战的?

    老曾从企业出来后,在很高档的梅凡小区开了一家北岛超市。他从来见人就说超市多难做啊!生意多难做啊!每个月都在赔钱,就怕别人知道他这个小超市,其实每月利润都有二三万之多!就在他偷偷摸摸闷声发财的时候,小区内又新开了一家胜业超市。 胜业超市的出现,使老曾变得愁眉苦脸,这家新开的超市整个一个反面典型!不会别的,就知道靠低价竞争!你一根大蒜卖七毛,他就卖五毛九。虽说这个高档小区内的消费者对价格不敏感,但相同的东西便宜点,谁都乐于接受。尤其是同质化的东西,例如娃哈哈纯净水、雕牌洗衣粉、可口可乐等,确实应了那句老话没有2分钱买不走的忠诚度。 方便策略和买赠策略 眼看着北岛超市的生意,在胜业超市的进攻下,在一天一天地跌落;老曾再也坐不住了,便使出了第一招组合策略:即方便策略和来就送、买就赠策略。 所谓方便策略,就是老曾规定:凡单次购买6元以上或上月购买超过15次或累计消费90元以上,均可免费送货。哪怕你在炒菜时仅需要一根七毛钱的大蒜,也能享受此项服务。 虽说类似的单笔交易可能不划算,但这一策略却有效地满足了顾客方便快捷的购物需求。 所谓来就送、买就赠策略,就是老曾规定:凡到北岛超市来,即使不购物,也要送小礼物,如带小孩来,可送小孩一个气球;若购买了价值不等的商品,可获赠价值不同的赠品。 在北岛超市购物,天天有特价,天天有惊喜。与相关的厂家合作,每天在特定的时间推出一定数量的特价商品,售完为止,其价格往往略高于或等同于商品的成本;若顾客一次性购物价值达到规定的数额,还可免费摸奖一次,中奖率100%,其奖品包括几毛钱的小礼物到上千元的彩电、冰箱等。采取这一策略,则是为了提升超市卖场内的人气。 你还别说,老曾这一招组合策略的使出,一下子使北岛超市变得忙碌起来,忙着送货,忙着接购货送货的电话,忙着应对购买特价商品拥挤的人群;这使得顾客对北岛超市的忠诚度大大提升。 在小区内居住的小周偶尔炒个鸡蛋,发现家里没葱,打个电话,6分钟后,一根六毛钱的葱就送上门了;没油没西红柿,也是快速送货。偶尔去北岛超市卖场内感受一下购物的气氛,感觉其人气旺盛的程度不亚于大型的超市。 自此以后,小周和小区内的许多人几乎就没怎么去过离家不远的沃尔玛,那里虽大,但得排队;更因为那里的商品80%都是他们不需要的,而他们需要的20%商品,在北岛超市都有了!这样一来,他们为什么不享受方便?凭什么买一瓶洗发水之类的东西要他们专门下趟楼,走25分钟去沃尔玛? 蒜啊!葱啊!洗衣皂啊!能有多高的利润?有利润高的啊!例如品牌化妆品、保健食品、红酒等,在小超市里,整整一面墙都摆满了红酒,国产的国外的都有,价格从一二百到七八百元不等;一瓶红酒的利润,是不是超过了一大箩筐的大蒜? 价值置换策略 不过,老曾的这一招组合策略,很快就被胜业超市抄袭模仿运用。 门槛低,当然竞争者跟进抄袭模仿就很迅速。说白了就是,四岁的小孩子赚到了金元宝,谁不想抢啊?姚明拿着金元宝,你抢一抢试试? 经过思虑,老曾使出了第二招价值置换策略。即先用促销品的价值,解决消费者担心的风险问题;然后,用主销品实现超值体验,形成有震撼力的促销效果;通过促销品获得的成本优势,最终实现超额利润。 比如,北岛超市在高档鞋油5元一盒试用,买2盒送雨伞的促销活动中,一个月不到,3000多盒鞋油就被抢购一空。一盒鞋油的进价才0.5元,一把雨伞的批发价不过4元,这样一个买二送一套餐的成本就是5元,稳赚5元,这样一来,就创造了8000多元的利润。 分析其成功原因有三: 第一个是盘活存货的基础和药引。在当地,最便宜的雨伞也要10元,所以,对于消费者来说,雨伞和10元钱是等价物。由于消费者很容易判断伞的好坏,因此,促销活动几乎没有吃亏上当的风险; 第二,雨伞在本地是生活必需品,因此,很受欢迎; 第三,这款鞋油被宣传成高档品,消费者都有捡大便宜的心理。 这三点加起来,自然是无法抗拒的诱惑了。 明则卖鞋油,实则卖雨伞。消费者的感觉是花10元钱买到了伞,然后得到两盒高档鞋油。伞补偿了消费者的付出,使之成为无风险交易,而所谓的高档鞋油产生效用溢价,让消费者大觉占便宜。正是通过这种价值置换,使促销变得极具吸引力。 老曾私下打探到,胜业超市也曾尝试过类似的促销,但最终的结果却很不理想,其原因就在于未能弄懂价值置换背后的真谛。 实行价值置换策略,必须遵循两点原则: 1.明晰性原则。被赠、被搭、被联合的促销品,质量越标准化、价值越容易看到,效果越好。如案例中的雨伞。 2.模糊性原则。主销品质量越不标准化、价值越难判断、价格变动范围越大、价值体验越强,则越有利于促销方案的高利润定价。反之,如果主销品的价值清晰可见,则无法实现暴利和震撼效果。主销品必须要给消费者留有想象空间。在鞋油销售中,高档鞋油几十到一两百元一盒的都有,这相对于消费者的付出成本,冲击力就非常大了。 绿色策略 价值置换策略的实行,使得北岛超市卖场的人气更加旺盛。为了稳固和增强所形成的竞争壁垒,老曾在实行价值置换策略的同时,还开始注重自身能力的增长和提高。 老曾发现,自己的顾客群,尤其是核心顾客群,都是一些高收入,高知识,三十岁到五十五岁之间的人。这些人有一个共同的特征,就是非常注重生活的品质。于是老曾使出了他的第三招策略:绿色策略。在北岛超市大打绿色牌。 送货员将小周购买的西红柿送到他家时,就特意叮嘱小周说:这些西红柿比上个星期的贵了两倍呢,不过可是‘有机蔬菜!完全无农药、无化肥。您生吃一个,就知道味道比那些化肥催起来的,新鲜多了!小周一试,嘿,还真是。 就这样,小周后来买西红柿、土豆等,都点名要有机蔬菜了。 老曾则趁势大批量地引进有机蔬菜,在满足顾客绿色需求的同时,也给自己带来了丰厚的利润,且因为大打绿色牌,使得北岛超市逐渐在消费者心目中,区别于另一家超市,树立起健康的形象。 另外,老曾还发现了一个竞争对手胜业超市暂时比不了的优势红酒销售。因为红酒销售人员必须懂红酒才行,而培训一个红酒促销员通常需要几个月的强化培训:产地?年份?风格?是黑莓子还是偏巧克力风味?葡萄的种类?以及每一个种类有哪些特征?此类等等。竞争对手一时半会儿难以将这些东西搞定,而这恰恰是利润的主要来源之一。 这时,北岛超市还强化了营业员其他产品知识的培训,特别是利润空间大的产品知识的培训,以便和竞争对手胜业超市形成有效的区隔。 小管家服务策略 当老曾了解到,在梅凡小区,很多顾客都没有时间交水电费、电话费、给燃气卡充值总之,他们都是一群有钱没时间的人。老曾便决定使出他的第四招策略:小管家服务策略。即推出代客户交水电费、电话费、充燃气卡等的小管家服务策略。 通过免费送货上门和卖红酒培养起来的沟通能力和信任感,且不额外收费,老曾把方便策略从商品拓展到服务。 这个阶段,虽然服务本身赚不到钱,但交易机会大幅增加:从你家拿燃气卡时,发现你家洗洁精用光了,晚上把充好的燃气卡送回时,顺便给你带一瓶洗洁精,你肯定会感谢不已。 随着服务能力不断提升,以及顾客对北岛超市的日益信任和忠诚,这时的北岛超市就像一个小管家,顾客无论有什么小需求,都会交给北岛超市代办。 老曾深知,拥有客户资源,就能转化为利润。便趁机推出了帮顾客订酒店服务。这不仅使顾客获得了折扣,同时又使自己拿到了佣金。 此后,老曾不断拓展新的服务:皮鞋养护、小时工的清洁服务、介绍保姆这些新的服务,使得北岛超市一下子财源大开。 这个时候,北岛超市和它的抄袭模仿者胜业超市已经不能算是一对竞争对手了。壁垒形成了,级别岔开了。而胜业超市也很知趣地悄悄关门消失了。 后来,虽有多家超市进驻小区,但老曾凭借自己的营销策略,让它们通通铩羽而归,最终牢牢地垄断了小区的顾客、垄断了小区的生意,也使自己跨进了富豪行列。

    2017-02-16
  • 下滑的是销量,不是市场

    相信大部分企业已经感受到,大众化品类的日子真是越来越难熬了! 不管是大企业还是小企业,做大众市场的,都不好过。 2016年第三季度,可口可乐营收、净利润双跌,与2015年整年营收、净利润分别下跌2%和17%的趋势保持了一致。可口可乐高层不止一次提到正在想方设法应对中国市场的低迷。 拥有无与伦比创新史的宝洁,在1988年就进入中国,专注于中低端市场这个曾经的主流大众市场,现在正面临被中国消费者日渐挑剔的局面。 在过去很长一段时间里,方便面和啤酒是消费者的心头好,方便面以方便快捷成为加班和长途旅行者的必备神器。然而,据调研显示,从2011年开始,中国方便面销量持续5年下跌,2015年中国方便面的销量大幅下滑12.5%。 中国经济的转型升级显著影响了中国购物者的消费模式。 一个产品吃10年的时代肯定是回不去了。 问题到底出在哪里? 平价战略对行业的战略钳制 平价战略是中国企业应对大众产品市场的主要战略。以价格战引领,以广告战和促销战策应,是长期以来中国企业争夺市场存量和增量的最主要竞争手段。中国的整体小康,从某种意义上说,就是中国企业用平价战略达成的,作为崛起性和追赶性属性,中国企业的价格战略是正确的。 然而,行业大佬对大众化主流产品价格区间的压制,造成的结果是,一方面极大地促进了消费的增长,另一方面也导致整体上的同质化,以至于没有给利润留下多少回旋空间,也遏制了行业的创新动力。 大家的利润空间都越来越低。经过十几二十年的发展,大众化品类竞争已经相当充分,极度同质化的情况下,大企业靠规模优势还有一点微利可图,小企业干了一年简直白忙活,有时候还要倒贴。更可怕的是,许多大众化品类遭遇的尴尬是即便降价,消费者也不一定买账。创新性替代品类的争相出现、奢侈品价格降维对市场的抢夺以及更迎合新主流消费取向的产品创新等,都在挤压传统大众化品类的市场份额。 电商是个大杀器 电商的出现,让整个大众化品类市场乱了方寸。它对产品渠道的冲击自不必说,它还带来了各种各样、经济实惠而又方便可得的相关品类,把我们传统市场冲击得一塌糊涂。 市场节奏被打乱,还有看不见却更严重的后果,那就是产生一个低价的大众化市场。它的出现不仅对行业领先者的高价战略形成钳制,而且营造了一个战略性的环境或压力,阻挡中国企业趋优的进程,大众化品类企业上攻无力,下求支撑。马云们裹挟互联网+、新经济,通过新一轮大规模的杀伤力,给大众化品类市场创造了这么一个环境和压力。 主流消费在变迁 这里的消费变迁,不仅仅是消费偏好的变化,比如主流产品换挡,而且还有消费需求的变化。 现在的消费者需要什么,看看前段时间的星巴克中杯事件就知道。在经历了无数次的中杯之问后,一贯只点星巴克中杯(Tall)而不愿升杯的金卡会员林先生终于忍无可忍,他写了一封《致星巴克中国CEO王静瑛公开信:什么时候才不觉得中杯顾客无知或愚蠢?》,并在微信公众号上发布。结果,这篇文章的阅读量在短短一天内迅速突破了50万次。 当企业还在用顾客满意度来衡量自家产品或服务的优良程度时,消费者已经切换到顾客优越感这个参数上来了。消费者的个体意识已经全面觉醒,他们不再满足于千篇一律的一视同仁,他们渴望着分别对待。消费者对价格敏感,对低价讨厌。消费者希望价格对他有特权,同时看不起低价产品。 大众化品类的用户黏性本身就一般,更何况现在的市场给消费者提供了这么多的便利和诱惑。消费升级是大势所趋,与此同时,大众化产品的升级和服务的升级也要跟上来。 原材料涨价让传统大众化品类雪上加霜 快消品行业,更确切地说是食品饮料市场正在经历新一轮的原材料涨价潮。这次原材料涨价幅度超出预期,让企业尤其是中小企业雪上加霜。大家都在观望,不敢擅自涨价,都担心我涨你不涨,水涨船不高,都怕做炮灰,甚至一不小心就成了骨灰。 因此,面向蓝领的大众化品类陷入挣扎。它们经受各种宏观的、中观的以及微观的环境冲击,面对新的一年,更加彷徨无助。 那么,是市场没有消费潜力了吗?也不是。 尼尔森最新《2016年中国快速消费品预测报告》显示,2016年,中国的快速消费品(CPG)消费升级的趋势继续延续,消费者更青睐购买高品质特别是对健康有益的产品。 没有了改革红利、人口红利,一个逐渐市场化的、追逐价值型消费的大众化品类市场正在走来。这意味着,企业不能再像以往一样继续生产毫无特色的大众产品了。 大众化品类企业,下滑的是销量,而市场一直都在。 我们的企业准备好了吗?

    2017-02-16
  • 逃出怪圈生意越淡 越要大胆经营

      成功的人永远只有20%,因为成功者懂得逆性思维,成功的人懂得舍,成功的人懂得坚持,成功的人坚信一切的不可能并且愿意去探险。   1:商品怪圈   越没有生意,越要敢于上货。   千万别走入越没有生意越不上货,越不上货越没生意直到最后倒闭的恶性循环怪圈。   2:成本怪圈   越没有生意,越要舍得。   千万别走入越没有生意,越节省费用,连灯都舍不得开。   更别说空调。越不开灯,店面就向"黑店",就越没有生意。   越不开空调,环境不好,顾客越不愿进来,进来越不愿停留。   自然生意越差,这样就走入了节约费用的恶性循环怪圈。   【建议】   生意差的时候,越要增加费用,灯具全开,空调也开,促销活动多搞些。免费的小礼物多送一些。   3:人员怪圈   越没有生意,越舍不得请人,越急于开除人。   以其达到成本控制,越这样做,店面越没有人气,店面空空荡荡,顾客越不愿意进来。   就算顾客进店,也没有人去服务顾客,这样就走入了人的恶性循环怪圈。   【建议】   越没有生意,越要请人,越要带动人气。越要让店里的人带动起人气,从而改变风水。没有生意就练兵,就建立团队。   4:心态怪圈   越没有生意,老板的脾气越不好,越板着脸,越容易发脾气。   老板越这样,员工越没有活力。店面就越死气沉沉。   越没有生意,员工越懒散,越不愿意动。越容易患投机取巧,玩小聪明的毛病。   员工越这样,顾客自然越不愿进来。这就走入了心态的恶性循环怪圈。   【建议】   越没有生意,老板心态首要越好,越要满脸微笑。   越要不断给员工信心,给团队活力。   越要带领整个员工队伍动起来。   越要规划自己梦想,规划团队梦想。   因为,往往难以坚持时,是梦想给我们前行的动力。   记住,只要我们抓好商品,建好团队,抓好服务,抓好细节,树立良好正能量的心态,学会坚持!   这样的话,生意也就会慢慢好起来。人生大智慧在于舍得,不舍哪有得!我知道,在没有生意的时候,能够做到这些的人不多。   正因为不多,正因为大部分的人不舍得,所以,成功的人永远只有20%,因为成功者懂得逆性思维,成功的人懂得舍,成功的人懂得坚持,成功的人坚信一切的不可能并且愿意去探险。

    2017-02-14
  • 做销售 你需要学会这7招

      一、您需要了解人和人性   了解人和人性是人际交往成功的第一步。   了解人和人性可简单概括为按照人们的本质去认同他们,设身处地认同人们,而不要用自己的眼光去看待别人,更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣!换句话说一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到人们首先关心的是自己而不是你这一点,是生活的关键所在。   二、您需要剔除几个词语   当你与人交谈时,请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢?是他们自己!把这几个词从你的词典中剔除出去我,我自己,我的。用另一个词,一个人类语言中最有力的词来代替它您。你是否对谈话感兴趣并不重要,重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时,请谈论对方,并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。   三、您需要使对方觉得自己重要   人类一个最普遍的特性便是渴望被承认,渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗?那么,请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住,你越使人觉得自已重要,别人对你的回报就越多。   1.聆听他们   2.赞许和恭维他们   3.尽可能经常地使用他们的姓名和照片   4.在回答他们之前,请稍加停顿   5.使用这些词您和您的   6.肯定那些等待见你的人们   7.关注小组中的每一个人   四、您需要学会赞同别人   绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人,而只有智者和伟人才会赞同尤其当对方犯错误时!赞同艺术可概括为以下6点:   1.学会赞同和认可   2.当你赞同别人时,请说出来   3.当你不赞同时,千万不要告诉他们,除非万不得已   4.当你犯错时,要勇于承认   5.避免与人争论   6.正确处理冲突   赞同艺术的根源在于:   1.人们喜欢赞同他们的人。   2.人们不喜欢反对他们的人。   3.人们不喜欢被反对。   五、您需要学会聆听别人   聆听越多,你就会变得越聪明,就会被更多的人喜爱,就会成为更好的谈话伙伴。当然,成为一名好的听众,并非一件容易的事,这里我有5点建议可供参考:   1.注视说话人   2.靠近说话者,专心致志地听   3.提问   4.不要打断说话者的话题   5.使用说话者的人称您和您的   六、您需要明了对方想要什么   促使人们按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他们这样做的原因(即他们想要什么)。和别人说他们想听的东西,他们就会感动。你只需简单地向他们说明,只要做了你要求他们做的事情之后,他们便可以获得他们想要的东西。了解人们所想的方法是,多观察,多聆听,再加上自己的不懈努力。   七、您需要学会让别人替你说话   当你说一些有利于自己的事情时,人们通常会怀疑你和你所说的话,这是人的本能的一种表现。更好的方式就是,而是引用他人的话,让别人来替你说话,即使那些人并不在现场。因此,要通过第三者的嘴去讲话。

    2017-02-14
  • 销售也疯狂 做个快乐的销售员

      1.工作中我们的不开心不是别人造成的,是自己造成的,此时你不相信是正常的,请往下看:   2.我们为什么不开心,在实践中有3点原因:第一,你认为环境很不公平;第二,你认为工作很累很烦;第三,你认为未来没有希望,没有什么开心事情。而这三点都有一个相同点,都是你认为,所以不开心是自己认为而造成的。   3.开心不是别人带给的,而是自己去争取,如果你不相信自己可以做到开心工作,那你肯定做不到。   4.我们为什么会感觉到工作很累,第一是因为我们没有看到自己对企业的工作价值,害怕自己的付出得不到回报,得不到认可。现实中,员工对企业的价值有三个方面贡献:其一是给企业带来了看的见的结果,其二在这个过程中对企业方法论的积累,其三个人身上表现了某种企业精神;不开心的员工往往老盯着第一点。第二是因为我们经常做无用功和重复工,为什么我们经常做无用功,是因为没有思考做这件事情对公司、对客户、对同事的价值,为做事而做事,你当然会很累;需要说的是你的价值往往是让别人的工作更有价值,这句话虽然很简单,但很多人没有明白,所以不开心。为什么我们经常做重复工,因为我们没有一次性把事情做到位,而做到位置的标准不是我们自己认为,而是对方认为。   5.我们为什么会感觉到很烦,因为遇到了很多问题。别忘了,今天的问题是来自昨天的解决办法,而问题的本身并不是关键问题,关键问题是其一,为什么会出现今天的问题,若是我们之前能想到可能发生的问题,并做了准备,问题就不是问题了。凡事往最好的方面去努力,往最坏的方面打算。而打算就是计划,计划就是推演。所以不做计划就是让自己的将来不开心。其二,当问题发生,不开心的状态会让我们更急躁,事情不会因为你的不开心而会改变,相反你的不开心让问题更糟。所以,开心属于哪些有计划,有条理的员工。   6.我们为什么找不到开心的事情,因为是我们不知道自己想要什么?当我们不知道自己想要什么的时候,其实是什么都想要,而那肯定是找不到开心的事情。当我们清楚自己想要什么[或者想成为什么],并用想要的什么[或者想成为什么]的标准来要求自己的现在工作,我们就会发现,很多事情都成了我们的目标积累,都会让我们享受到过程中的快乐,所以开心属于那些有追求有规划的员工。   7.我们为什么认为不公平,那是因为,我们还没有理解公平,公平不是比出来的,是自己调整出来的。当你认为老板拿走了最大的利润,而你的辛苦只拿了一点,你别忘了,企业之前给你交的学费也是成本,你在工作过程中的增值[经验积累]也是因为企业给你的犯错误机会,这些都是智力的收入。[当然你没有去积累,是你自己不想要这份收入],所以收入不仅仅是人民币;如果当你认为那个和你付出一样多的人拿的比你多的时候,你要想想虽然付出一样多,但对企业的价值是否一样,因为企业需要的是员工3个方面价值,而不光是结果。同时,你所创造的价值不仅仅是靠个人,而是企业整个体系在创造价值,别忘了,没有你而换成其他人去做,可能结果会更好。做到。所以开心属于那些正思维有积累的员工。   8.我们经常认为我们是下棋的人,什么事情要按自己的设计,或者认为能得过且过,但别忘了,其实我们每个人在企业都是棋子,市场才是下棋的人。我们往往越担心的事情越容易发生,问题今天是问题,明天仍然是问题,所以开心属于那些有智慧而非小聪明的员工。   9.如果你找到了我们不开心的原因,那么,就让我们换个角度,让自己开心起来,因为开心才会让自己的工作价值提升30%。当然你也可以觉得以下说的都是你不认为的,那就让不开心继续伴你左右吧!   10.开心之一:首先要学会放下,放下什么,放下那些不开心的事情,如果你现在还能记得起3年前的某一天,你的上级对你的批评或者对你的罚款时的那些场景;那么你太不幸了,这件不开心的事情已经让你背了3年了,你不累吗?不开心的事情占据我们大脑越多,开心的回忆就越少,因为我们的大脑空间有限。放下不开心的事情,拿起不开心的事情。   11.开心之二:让自己的优点在工作中发挥出来,用优点去工作是开心的关键,你擅长什么就用什么方式去做,如果你擅长画画,你就用画把工作内容画到别人的心里。你擅长写,你就用文字的沟通方式与别人沟通。你的优点是踏实肯干,那就踏实的让你的客户与上级感动。让自己的优点得以发挥,你会很开心。至于缺点,改其实是很难,只要不要把自己放在容易让自己的缺点发挥出来的环境中就行。比如你有一个缺点是好忘事,既然知道自己好忘事,为避免自己好忘事,就可以委托别人提醒,或者把事情写出来,让自己每天都能看得到。任何缺点借助外力都是可以避免的,关键是我们有没有去想借外力的方法,如果我们清楚自己有不仔细的缺点,那就多复核一遍,同时让别人也帮着复核一遍。   12.开心之三:把每次冲突都认为是一次理解!客户骂我们,会让我们更清楚客户的需求与脾性,也让我们看到了自己工作中能做但没有做好的事情,也让我们知道了以后该如何的面对这个客户,这难道对自己不是一件开心的事情吗?同事不理解你,让我们清楚我们之前对其的沟通是无效的,让我们更清楚这个人。不在乎你说了什么,而在于对方感到了什么!需要我们调整我们的沟通方式,这难道对自己不是一件开心的事情吗?   13.开心之四:不断的学习别人的长处,人最大的损失就是看到别人的长处而自己不去学习,学习不是照搬,而是转化,优点之中必有因果,只是我们老学习别人的果,没有学习别人的因,所以,没有让学习开心起来。   14.开心之五:不要为自己的固执在去买单,错了就是错了,我们犯了一个错,常常因为要证明其是对的又犯了错。对自己承认错误就是卸下包袱。当包袱卸下了,我们就开心了。   15.开心之六:塑造一个开心的工作环境,环境会让我们不开心,但我们又是别人的环境,当我们不开心,就会让同事也不开心,当同时不开心,又会作用我们自己更不开心,最后大家都不开心;所有的人,都会喜欢和一个能让大家开心的人在一起,不喜欢和一个让自己不开心的人再一起,这个简单的道理背后,我们做了什么?   16.开心之七:自己是看不到自己的脸,但能很清楚的看到别人的脸,所以,你自己是看不到自己是否能给大家带来开心的表情的。需要我们发自内心的寻找,才能由内而外,自然开心。   17.开心之八:一次性把工作做到位,我们很多工作时间都浪费在第一次没有做好,而重复做的工作。一次性把工作做到位,是我们轻松工作的基本。若我们每天都在重复修改之前的没有一次就做好的工作,我们肯定很累,所以要想轻松开心就要一次性把工作做到位。   18.开心之九:不要认为自己是对的,工作不是证明谁对谁错,而是追求共赢的结果,我们看到的往往是我们认为的事实。   19.开心之十:开心是我们在日常工作中总结出来的,你想开心,你就能开心。   总之,生活中不缺乏美,只要有发现美得眼睛。以上只是一些建议,我们都应该努力学习怎么做个快乐的销售员。愿生活更加美好。

    2017-02-14
  • 1件商品10块钱1年卖出100亿

      他被无印良品、优衣库、屈臣氏列为全球最可怕的竞争对手。同时也是最快把店铺开到全球的第一位华人。在实体零售持续萧条的背景下,这家企业不做网店,却专攻实体店,并且不逊于优衣库和无印良品。财经作家吴晓波甚至想为其创始人写本创业自传。   爱逛商场的你,一定在城市的角落里经常看到这样一家店。它的店面很大,显得很有品质,看起来很像优衣库。里面的商品,从棉签到香水,从雨伞到耳机,还有饮料、零食样样俱全。价格却是惊人的便宜,全部10元起步!但就是这10元/件的商品,在2016年实现了将近100亿的营收。它的目标是,在未来10年全球开店目标30000家,销售额突破2000亿   10元店起家,10年登上富豪榜   叶国富,1977年10月出生于湖北。   2005年3月,叶国富成立公司10元饰品店哎呀呀。2007年,哎呀呀店铺数量接近千家,零售总额达5.6亿元,业绩增长了200%。而做到这个成绩,叶国富仅用了2年时间。   2013年,33岁的叶国富迎来第二次创业,创立名创优品。他与青年设计师三宅顺也,两人在日本联手创业,三宅顺也负责设计和日本公司运营,叶国富负责供应链整合和中国公司运营。      几乎一夜之间,在中国各大城市里吹起了名创优品之风。不管在哪儿,都能看到名创优品的身影。而店中几乎人满为患。2014,年仅37岁,白手起家的叶国富还以24亿资产登上胡润百富榜。   至今,名创优品成立不过短短3年,却取得了不容小觑的成就。不仅成功入驻世界40多个国家和地区,开店1300多家,还在2016年实现了将近100亿的营收,成功实现了从传统零售向新零售的转型。名创优品对外公布的计划是,2020年要开6000家店。全球销售额保守估计600亿。未来10年全球开店目标30000家,销售额突破2000亿   他看透了零售的本质   在实体零售领域,叶国富是颠覆者,亦背负争议。在实体店普遍被看衰的今天,他对实体零售的未来却有着强大的信心,并曾放言:马云与王健林的赌局,我认为马云必败,如果实体零售输了,我愿替王健林出这个钱。未来3-5年,电商会死掉一大片。   叶国富曾不止一次地在公开场合提到,名创优品的成功,源于生生不息的创意。创意包括营销创意、产品创意、商业模式的创意。如果一个企业的创意没了,生意就结束了。如果你生意不好,就看看你这两年有没有新的创意出来。   在2016年互联网云栖大会上,马云提出了颇值得玩味的新零售概念:纯电商时代会很快结束,未来的10年、20年将没有电子商务一说,而只有新零售。在外界看来,马云的这一观点,明显是想要让原本势同水火、有你没我的线上电商与线下实体握手言和,共同发展。他们结合而成的新经济形态,一时间几乎成了所有零售商们的梦想。   然而,有一个人却并不赞同。   他认为,区分线上线下只是单纯对商家而言。对消费者来讲,其实并不存在线上线下的区分。消费者是用脚投票的,哪里好哪里性价比高大家就都去哪里。   这个人就是叶国富。   马云的新零售刚一亮相,叶国富就明白了他究竟要唱哪出。他清楚地知道,马云之所以会从要么电子商务,要么无商可务的狂妄中冷静下来。一方面在于他看到了电商短期内无法弥补的两大短板,即购物体验与监管缺失,如美国贸易代表办公室近日又将淘宝网列入恶名市场名单;另一方面,他也看到了一些实体零售品牌正不断提高效率降低成本,逐渐追平了电商最大的低价优势。因此,马云的新零售不过是因电商面临着不可避免的发展瓶颈而被迫向实体妥协的折衷之计。   而叶国富则自信带领名创优品做起了真正的新零售。具体而言,叶国富的新零售主要有三个标准,即:极致的产品设计、极高的性价比与极好的购物体验。   1、极致的产品设计,即产品好   未来的时代一定是产品为王,你要开发过硬的产品,打造无敌商业模式。微信就是个无敌商业模式,找不到第二家。百度也是。阿里巴巴马云为什么敢讲我拿着望远镜找不到竞争对手?证明了淘宝和阿里巴巴都是一种无敌商业模式。   在叶国富眼里,做企业未来一定要了解学习乔布斯,他不仅是简单的苹果、不仅是简单的乔布斯,他为全球的企业立了新的标杆。   还有美国的COSTCO,全球500强第7名,养了一大帮设计师做产品设计,从产品发力;日本的优衣库,在产品上发力,自己养羊,从源头抓起,整个过程控制,它的服装真的是布料好、没有线头,ZARA、H&M两个品牌和它没法比,优衣库在产品上花了巨大的功夫,而且它的价格很便宜。      叶国富也有最看不起的企业,比如沃尔玛、家乐福。我们以前经常讲沃尔玛的采购多牛,一个袜子多少根丝、多少布料。而今天的沃尔玛、家乐福到中国都废掉了,自废武功了。脱离了产品的零售都是假零售,就是虚零售,批着零售的外衣,干着二道贩子的活而已。所以如果我们要看好零售,一定要了解零售的本质。   我们中国很多零售业靠服务发力,靠服务发力就是靠忽悠。招一些年轻的、漂亮的、口才好的人去做推销。你产品好,放在那,让顾客自己去买。   如果刘强东哪天变成产品经理了,京东未来是个非常好的零售企业。如果不在产品上发力,都不是好的零售商。叶国富觉得,把产品做好、在零售上发力,肯定没问题。名创优品走到今天,靠的就是设计和创意的力量。生生不息的创意就是生意,不管做任何企业、任何产品,你的创意结束了,你的生意就结束了。中国下一个零售有巨大的机会、有巨大的前景,只是看我们怎么去做、怎么去玩。   2、极高的性价比,即价格好   一直以来,名创优品都面临着外界的两大争议。   一是抄袭。   伪装成日本品牌的中国品牌、logo山寨优衣库,商品山寨无印良品、产品都是义乌小商品城包装而成负面的声音层出不穷。   有熟悉化妆品和包包的网友发现,名创优品一款售价10元的香水,包装跟伊丽莎白雅顿的绿茶香水外包装几乎一模一样,一款身体乳液也跟欧舒丹的樱花身体乳包装类似,另一款洗面奶跟日本资生堂PerfectWhip的包装基本没差别,还有一款购物袋则跟Longchamp的经典饺子包几乎如出一辙   叶国富是这样回答的:   说我们抄袭的,是站在另外的角度来看这个问题,我们根本没把它看在眼里,不同的人看法不一样而已,我们都有自己的设计。但是有些地方有些相近或雷同,纯粹巧合。   那么,名创优品LOGO为什么跟优衣库LOGO如此相近呢?叶国富说:你看我们的LOGO,别人说像优衣库,我说我们的LOGO比优衣库漂亮多了,优衣库的LOGO没有创意嘛,就一个红红的方块往那儿一放。我(这个LOGO)还有个开心购物的袋子(邦哥注:指LOGO的形状和上面的笑脸),但个别不良媒体说你抄袭优衣库,这不是无稽之谈吗?   但尽管如此解释,抄袭的标签都使名创优品陷入到负面新闻中不能自拔。这是名创优品想要成为下一个价格破坏者比较难的一方面。   第二个声音是商品太便宜,质量受质疑。   叶国富曾经说过,名创优品的目标是,将产品卖到同行价格的三分之一,别人卖100,名创卖30,别人卖30,名创卖10块,如果不能比别人便宜三倍,对顾客的冲击力就不够,就无法让顾客尖叫。价格低,质量好,当然热卖。以一款与欧莱雅同一个工厂生产出来的眼线笔为例,定价10元,名创优品全球卖了超过一亿支。   叶国富这样反驳一分钱一分货:   谁说日本的品牌就不能MadeinChina?   谁说好的商品就不能便宜?不是傻吗?   为什么国人觉得优质低价是矛盾的?难道优衣库的衣服不优质低价吗?这是因为传统实体零售高价暴利致使中国市场的价格体系畸形扭曲,深受很多中国消费者喜爱的大宝每瓶才卖6.9元。   难道大宝不优质吗?在中国,小米把一个个数码电子产品的暴利打破,把移动电源、智能手机、电视机、空气净化器的价格全部打到地板上。而我要把化妆品、香水、太阳镜等日用商品的暴利打破,让名创优品真正做到一分价钱一分货。   名创优品是怎么在保证质量的情况下做到超低价的?核心利器是它能把自己零售价定得比同行拿到的出厂价还低,换句话说,它的零售价只有其他实体店的三分之一或四分之一。   它每次都是大规模采购,并且是一次性付款买断,因此它的供应商愿意给出最低出厂价常规出厂价的50%。然后名创优品将自身的毛利定为很低的8%,再通过它在全国和全球各地的仓库将产品直接发货到门店销售,门店只加价32%38%。最终名创优品的零售价只有别人出厂价的90%97%。相比传统实体店,名创优品不仅出厂价低,还去掉了省级代理和市级代理两个传递价值的环节,因此成本大幅降低。   名创优品一件商品卖10块钱能赚什么钱?今天中国有99%的人还看不懂名创模式叶国富如是说。过去三四年,很多人转变不了,赚快钱,赚暴利。我们的利润很低的,10元钱一件商品。   即便全部是利润,10块钱能赚什么钱?你忽略了一天要卖多少件,我们每个店一天的客流量、买单量超过一千人。我们北京路有个店一天两千个买单,这是什么概念?一天进店几万人。我为什么说苏宁没有价值,他们是没有流量的生意,我们是有流量的生意。   在供应链上,一间名创优品店约有3000种商品,绝大部分从800多家中国工厂中直接订制采购,得以保证低价优势。叶国富称,这些工厂几乎全部为外销企业,80%在珠三角和长三角。一般百货店的商品流转时间为三到四个月,叶国富还投巨资开发了供应链管理体系,让商品的流转时间可以做到21天,提高了资金和销售的效率。   名创优品撕掉了最后的一层纸,即零售终端价格的虚高,一是渠道的陈旧与沉重,二是品牌商对价格的贪婪控制,把这两个打掉,价格的空间就突然出现了。竞争的要点也许真的不在线上或线下,而是工厂到店铺的距离。------吴晓波   实体零售好不好,跟电商无关,只能怪自己   现在,有好多人把实体店倒闭的归罪于电商。   但叶国富并不这么看。他曾表示,参与双11的商家95%都在赔钱,双11根本没有一点社会价值。名创优品绝对不玩双11。      过去以马云为代表的忽悠说实体零售已经死了、没有希望,你们都来做电商吧,都进入我阿里巴巴系统吧,今天做电商的有赚钱的吗?99%的不赚钱,1%赚钱的靠卖假货,今天做电商不卖假货很难赚钱,你问问你身边的朋友。实体零售真的已经死了吗?我们这个产业死了还是我们自己死了?我们完全被别人吓死了。   你听说过日本有像阿里、京东这样成功的电商吗?没有。道理很简单,因为日本实体店里的东西本身就很便宜,而且服务超级好,购物环境很舒适也很方便,找不到理由要网购。   那为什么中国会有阿里和京东这样的庞然大物呢?因为线下太暴利、太能整,把中国的消费者都整到线上去了,线下实体零售的生意每况愈下,最终出现此起彼伏的排浪式倒闭。   而今天,中国线上的这种红利也消失了,线上线下的价格变得越来越趋同,恰巧中国消费市场升级,过去线上的劣质低价也是黔驴技穷,开始走向衰亡。这就是名创优品优质低价坚持走连锁实体店的底气。他的竞争点也许不在线上或线下,而是工厂到店铺的距离。这正是叶国富所运用的模式,他将日本企业的做法用到了国内,带来了一定的效果。   市场上经常有这样的声音:很多巨头都是价格破坏者的形象出现的。这句话已经被诸多案例证明,例如小米,依靠性价比撬动了国内手机市场,淘宝依靠低价将无数用户吸引到了线上。   名创优品成功的秘密还有很多,例如:   它把门店开在主流步行街和购物中心,使得人们在享受完吃大餐、喝咖啡、看电影、练瑜伽、做SPA等体验式服务之后,顺便就走进了名创优品的门店挑挑拣拣。   它有上万个不同商品供消费者选择,涵盖了日常生活的方方面面,餐具、玩具和地毯、雨伞、收纳箱等日用品,耳机、充电宝、蓝牙音箱等电子产品,以及太阳镜、香水等时尚消费品,眼线笔、指甲油等化妆品,还有饮料、零食等食品   它通过扫描微信号即可免费赠送购物袋的办法,快速积累粉丝,在短短一年多时间里,名创优品微信订阅号的用户超过800万,成为一个超级大号,从而为互动营销创造了可能性。   名创优品的横空出世也许并没有什么深不可测的秘密,它的存在只为了说明一件事:作为制造大国,中国企业的生产能力并不差,缺乏的只是对消费者的理解,对零售本质的理解。在实体零售日渐低迷的今天,叶国富和他的名创优品只是恰好做了这个市场的教育者。   叶国富坚信,今天不是线上和线下之争,其实是高效和低效之争。他就是利用提高线下的效率,倒逼传统低效零售,甚至网商。   传统企业向互联网化转型,也许你成不了马云,但是你可以成为叶国富。

    2017-02-10
  • 销售精英的七种习惯!

      1.很有自信的销售   销售员自信时,会散发出一种气定神闲的力量。那是一种经过历练的成熟与魅力,让人不自主的想要往上靠,而当你有自信时,你不会错过任何一个机会,自信就是你最好的名片。   2.效率很高没有拖延症的销售   效率是当今社会非常看重的一个品质,他是执行力和判断力的双重代名词。   当一个销售员做事非常有效率,没有拖延时,就会给人一种非常精明,干练的感觉。同时效率变高,能在最短的时间把一件事发挥最大的效益,这种人一定能赚到最多的钱。   3.善于学习自省的销售   授人与鱼不如授人与渔,学习永无止境,在这个弱肉强食适者生存的社会中,有着良好的学习能力是一个非常重要的技能,能让你跟上时代,不落后于人。   同时反省也是非常必要的,这样才能更好的前行,而不是一味的埋汰向前。   4.不安于现状,不断努力的销售   一天三顿饱,老婆孩子热炕头,一辈子捧着铁饭碗的人,永远没有赚钱的机会,够用就行,要那么多钱干嘛这句话是那些赚不到钱的人聊以自慰的名言。   5.抛弃面子的销售   想发财要不怕羞,当您在大街小巷推销产品时不要怕被别人看不起。   6.能吃苦耐劳的销售   做生意的一年365天都不休息,风里来雨里去,生活没有规律,搬运货物相当辛苦,请您相信天道酬勤的道理。   7.有人生目标的销售   没有目标的销售,日子是盲目的,会赚钱的销售,一定在心里有一个明确的目标,他知道自己想要什么,适合什么样的职业,对自己有一个清晰的定位。一步一个脚印,一个阶段一个目标,没有赚不到的钱,只有赚不到钱的人。

    2017-02-09
  • 很难说服别人?因为没用这个套路!

      内容提要:   1.任何想要说服别人、激发对方情感的场合,你都需要故事,因为只有故事才能引发共情。   2.好的故事遵循同样的套路:基本要素(冲突渴望、障碍、行动、结局)+附加要素(情感、展示)   3.商业故事与小说故事遵循同样的套路,但有四大不同:渴望是挖掘的而不是人为制造的;目的性很强所以故事是从结局倒推的;并非所有故事都需要情感;展示往往包含很多数字和案例   4.常见的商业故事类型:我是谁、我为什么在这儿、教育展望、我知道你在想什么。   5.提升讲故事能力的练习方法:拆解范文结构、积累自己的故事、找一切场合训练。   一讲故事是一项被严重低估的能力   如果你是一个律师,你的当事人是一个有很多案底的惯偷,并且警察当场在他身上搜出了失主的钱包,然而他声称自己的钱包也长这样,所以他是误拿。   你会怎么帮你的当事人辩护呢?是不是很难?   然而BostonLegal里面,SallyHeep却为她的当事人成功进行了无罪辩护!她是这样对陪审团说的:   在我小的时候,有天看到自己的狗Fred,叼着邻居家的兔子进来,而兔子已经死了。于是我马上意识到,Fred咬死了那只兔子。为了保护Fred,我决定隐瞒下来,所以我把兔子洗干净、毛吹干,放回了邻居家的兔笼,我想这样就没人知道了。   可第二天,邻居来我们家说了件趣事,他们说,自己的兔子三天前就死了,他们把它埋到树林里,可不知哪个神经病,把兔子挖出来、洗干净又放回了笼子。这时候我才知道,是自己错怪了Fred。   表面看来最符合逻辑的,最后却不是真相。这起案件,表面看来是我的当事人偷了钱包无疑,但或许他真的是误拿呢?我们所有人都无法100%确定,他不是误拿。而这,就是我们所说的合理质疑。   为什么这段话可以产生那么大的影响力呢?   亚里士多德说我们无法通过智力去影响别人,而情感却能做到这一点。我们在解决问题的时候,可以用逻辑、用理性,然而,当我们要去影响别人、让他们认同我们的时候,只有逻辑是不够的。   我们需要故事,因为只有故事,才能达到共情、建立人与人之间的链接、让他们站在你这边。   百度竞价排名,不是一天两天了,然而直到魏则西事件,才引起了巨大的舆论漩涡,为什么呢?因为魏则西的故事让你产生了共情,它胜过一切冷冰冰的数据。   同样的,联合国一直在公布偷渡溺亡的难民数字,但直到那名叙利亚儿童死后被冲上岸,各国政府和民众才真正改变对待难民的态度。   任何想要说服别人、激发对方情感的场合,你都需要故事。然而我看到的是,大多数人对讲故事嗤之以鼻,认为这根本没有什么用,更不值得去学习。   所以说,讲故事是除了结构化思维以外,另一个被我们大大低估的能力。   二好的故事其实是有套路的   我们所熟知的TED,演讲都无比精彩,直击你的内心。但事实上,TED演讲嘉宾,很多都是一辈子搞研究、很少与人沟通的学者,他们如何可以做出这么精彩的演讲呢?   实际上,在演讲前,TED官方会给所有演讲者进行特别的培训,重点就是教他们如何讲好一个故事。由此可见,讲故事不仅能够增加语言感染力,还是一项可以后天习得的能力。   如何习得呢?我们会发现,一个有吸引力的故事,总是有套路可循的。   莎士比亚深谙此道:罗密欧与朱丽叶秘密结婚了,之后罗密欧被放逐,已经够惨了。然而莎士比亚继续虐读者,朱丽叶的父亲要将女儿嫁给帕里斯。最后,莎士比亚又让假死逃婚的朱丽叶,醒来看到罗密欧殉情,跟着也自刎身亡。   这个故事有什么特征呢?虐!用行话来说,就是冲突。   实际上,冲突是讲故事套路中最大的核心。可是,要如何制造冲突呢?   想象一下,如果罗密欧跟朱丽叶开始就没看对眼,两人各自发生了一些事,那这部悲剧还会如此吸引人吗?不会,因为这不是冲突。   所以,冲突=渴望+障碍。两人的爱情是渴望,两家的世仇则是障碍。只有障碍而没有渴望、只有渴望没有障碍,都不能构成真正的冲突。   除了冲突之外,故事还需要什么要素呢?一个好的故事,需要包括三个基本要素以及两个附加要素,如下图:   基本要素很容易理解,因为有冲突,必然是需要行动的,行动之后到底结果如何,这就是结局了。那么,附加要素:情感和展示,到底是什么呢?   情感的作用是,建立跟观众或读者的链接,引起共鸣。比如,小明背负着巨大的家庭债务,还常被极品老板责骂、侮辱,很可怜,这样的一段叙述很难让你有共鸣,你需要把小明被辱骂时候的情绪描写出来,他是愤怒、委屈、或是隐忍?而这些情绪他又是如何表现的?   展示的作用是,让观众或读者身临其境。比如,你想说一个人很美,用沉鱼落雁、闭月羞花,很难打动人,因为展示不够鲜活。   可如果看这段:杨过抬起头来,只见一只白玉般的纤手掀开帷幕,一个少女走了进来。那少女披着一袭薄薄的白色布衣,犹似身在烟中雾里,看来约莫十六七岁年纪,除一头黑发之外,全身雪白,面容秀美绝俗,只肌肤间少了血色,显得苍白异常。你脑海中便能想象出小龙女的美。   知道故事的五要素之后,我们不妨来练习一下:你的女朋友问你:为什么爱我?你会如何回答呢?   不用故事的话,你可能会说:因为你漂亮、聪明、温柔、体贴、大方   然而,如果用以上故事套路的话,你可以这样:去年我工作压力大的时候,经常失眠,没有食欲,还老跟你发脾气(冲突)。有天早上,我昏昏沉沉地起床,看到你在厨房,一边用手机查菜谱,一边帮我做早餐(行动)。后来,你把做好的鸡蛋饼端给我的时候,我暗暗发誓,一定会爱你一辈子(结局)。说这些话的时候,你眼含泪花、深情款款地看着她(情感)。说完之后,把她拥抱在怀里(展示)。   用了故事套路之后,是不是效果不一样?   三讲故事的套路,如何应用到商业环境中   看到这里,你大概会说:嗯,圈圈,我知道讲故事的套路了,这在生活中好像很有用。然而,要如何应用在工作中呢?   假设你是一家企业的CEO,有两位咨询顾问,分别帮你进行了管理体系的诊断,结论都是一样:组织架构冗余、资源重复配置。你听取了两位顾问的汇报,看看你更喜欢谁的方案   顾问A:我们访谈了贵公司高管,调研了主要竞争对手,也研究了贵公司的组织架构。我们发现,贵公司组织架构冗余,比如各工厂间研发资源重复配置,导致它们之间产品同质化、恶性竞争。   顾问B:正如您所知道的,行业面临严重产能过剩。贵公司要继续发展,优化资源配置、淘汰落后产能、开发高端产品是成功关键。   然而,目前组织架构冗余,比如各工厂间研发资源重复配置,导致内部恶性竞争(XX与XX两家工厂已在互相压价);同时资源分散,导致高端产品开发能力弱(高端产品占比是XX,而竞争对手是XX),只能在中低端产品上打价格战。   因此,我们建议将XX与XX资源集中到总部来应对这些问题,实现继续发展,且这样做,可以节省10%的人力成本。   两种汇报思路,显然顾问B更容易受到认同。我们不妨来拆解一下两种汇报思路的结构:   由此就可以知道,B相较于A有三大主要优势:   第一,通过制造冲突,让CEO更意识到问题的重要性:渴望-面临产能过剩,需要优化资源配置、聚焦高端产品;障碍-组织架构的冗余,导致资源浪费、开发能力弱。所以,这就构成了一个冲突。   第二,通过数据、案例等展示方式来支持观点;   第三,给出了可行动的解决方案及正面展望(解决问题并节省10%人力成本)。   作为一个CEO,每天看到的管理问题很多,只能挑最要命的去解决。如果不能够说清楚,你找到的问题(组织机构冗余)跟他的渴望(公司发展)之间到底有什么冲突,他不会意识到问题的关键性。   四商业环境中,讲故事要注意什么   从刚才的例子里面,你应该可以觉察出来,虽然商业故事跟小说故事套路相同,但似乎是有差异的,商业故事的特点主要在于以下四个方面:   1.渴望通常是对方认同的。在小说故事中,渴望是人为制造的,比如让罗密欧与朱丽叶一见钟情,万般美好,让观众内心生出巨大的渴望,希望他们终成眷属。   但在商业故事中,你不能人为制造渴望,而是需要挖掘:你想要影响的对象,ta的渴望是什么,并将这种渴望描述出来。   比如,上面的顾问B,从描述行业产能过剩问题开始,迎合了CEO内心的渴望,在此基础上制造冲突(提出机构冗余问题),才会让CEO有兴趣接着听他的解决方案。   2.故事通常是结局倒推的。写连载小说,常常可以不用想好结局,反正就是不断制造冲突,结局可以最后思考。   但商业故事是有目的的,你需要根据目的来定好结局,然后倒推需要唤起对方众多渴望中的哪一个,才能跟你想说的问题形成冲突,并导出最终结局(目的)。所以,以终为始才是正确的讲商业故事的方式。   总之,商业故事的套路,用一句话概括就是:开始于众人皆知的常识,结束于仅你所知的洞见。   3.情感的运用通常不会太夸张。比如你去拉投资的时候,讲你的梦想;你给员工画饼的时候,激情展望。除此而外,大部分的商业场合,并不像生活中讲故事那样,需要太夸张的情感。   4.展示常常是数据或者案例。商业故事中,数字和案例,往往比语言更加有力。   五工作中有哪些常见的故事可以讲   如果你仍然不知道如何应用到工作中,那么接下来,我可以给你工作中可用的一些常见故事:   故事1.我是谁,这个故事用来增加双方感情。   毕业找工作的时候,我去一家公司面试,面试官跟我说:聊聊你自己。然后,我就开始做准备好的自我介绍。他马上打断:这些都是你的标签,简历上都有,我只想知道,你是怎样的一个人。   所以,会讲自己的故事很重要,包括你的梦想、成就、失败、价值观等等,这些才构成了你,将你与他人区分开,变成一个活生生的人。   当你加入一个新团队、跟陌生人交往、进行面试等等时候,不妨适当讲讲你自己的故事,有助于建立双方的情感链接。   故事2.我为什么在这儿,这个故事用来解释你的目的。   咨询行业,贩卖的是非标准服务,而且会提前支付大笔费用,所以在谈合作的时候,客户常会担心:谈的时候承诺很多,未来都做不到。   所以,我常会告诉他们,客户满意、公司声誉才是公司考核我的重点,而我个人并没有项目提成。同时,我谈的项目,公司会让我负责到底。所以,我没有任何动机,为了拿下项目而承诺未来做不到的事情。   另外,我也常跟他们分享,为什么我会在咨询行业这么多年,为什么甲方高价挖人我不会动心,以及替客户解决问题会带给我多大的成就感。   当洽谈合作、进行谈判等等时候,不妨讲讲你为什么在这儿的故事,有助于建立信任。   故事3.教育,这个故事用来让他人有所改变。   在希望对方有行为改变的场景中,我们也可以讲故事,也就是讲:这样做了之后,于对方有何益处。这类故事通常用在培训中,或者团队管理中。   我近期写的文章,都是关于能力提升的,这是需要读者去改变的。所以,我其实没有在文章一开始直接说提升方法,而是先将这个能力的重要性,通过一些故事或者案例讲出来,然后再进入主题,这也是一种教育的故事。   很多公司喜欢在内部树立员工典型,通过榜样员工的故事,来激励大家向公司鼓励的方向努力,也是教育故事的一个应用。   当希望他人做出努力、进行改变的时候,不妨讲讲教育的故事,因为展望未来才能改变现在。   故事4.我知道你在想什么,这个故事用来更好地解释自己、或者告诫他人。   5月份的时候,我出过几期视频,视频里常会有一个小朋友的声音出来,问我问题,然后我再继续解答。其实,这就是一个我知道你在想什么的故事。   当你讲到一个观点的时候,你预计会受到别人的哪些质疑甚至反对,然后提前讲出他们心中的疑虑,再自己解答,让他们继续跟随你的思路,而不是往相反方向去。   当然,这个故事还可以用来告诫他人,讲出他们心中所想,意思是别以为我不知道你在搞什么小动作。   所以,当你传递一个可能引起质疑的观点、想要警告他人的时候,都可以用这个故事。   最后,如何练习才能提升讲故事的能力呢?我给出几个练习方法:   练习1:拆结构看到有感染力的文章,就试着用故事五要素来拆解一下它的结构;   练习2:累故事针对常见的四个故事类型,结合你的工作场景,预先准备几个故事,以备不时之需;   练习3:多训练当你需要演讲、开会、写报告等等之前,先按照故事五要素列好提纲,然后再准备内容。   对了,我猜你可能会问:结构化思维也是框架,故事五要素也是框架,应该怎样结合使用呢?(嗯,这也是一个我知道你在想什么的故事)   简单概括就是:结构化思维更多用来解决问题,它是你的思考过程,帮助你想出靠谱的解决方案。但是,故事五要素更多用来沟通说服别人,让对方知道你方案的靠谱性。

    2017-02-09
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